Cuestionario de investigacion de mercados

UNIVERSIDAD DE MONTERREY
DIVISIÓN DE NEGOCIOS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN


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PROGRAMA DE EVALUACIÓN FINAL DE LMI


ESTRATEGIAS MERCADOLÓGICAS PARA EL LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO









OSCAR ALDO MARGÁIN CORONADO 45482
BLANCA ALEJANDRA LÓPEZ CONTRERAS 63446
LIZETH CAROLINA MORENO REYES 79241











SAN PEDRO GARZA GARCÍA, NL.A 26 DE FEBRERO DEL 2007

INTRODUCCIÓN


Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados, las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia demercadotecnia a los requerimientos de éste. ¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de unmercado.

La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta forma podría hablarse delposicionamiento como la manera en que daremos a conocer nuestro producto o servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta. A continuación desarrollaremos estos dos temas tan importantes dentro de la mercadotecnia.




ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1 DATOS GENERALES

Nombre: Procesadora Palma SA de CV
Giro e Industria: Alimenticio(Productor y Comercializador)
Dirección: Carretera Nacional Km. 270 Col. La Estanzuela, Monterrey NL. Director General: Lic. Héctor Lozano González
Teléfono: 83178003 Fax: 83179825
Página Web: www.propalma.com

1.2 REPRESENTANTE DE LA INSTITUCIÓN

Nombre: Lic. Nicolás A. Ibarra Robles
Puesto: Director de Mercadotecnia
Teléfono: 83178003 ext. 103 Fax: 83179825
E-mail:nicolasibarra@propalma.com

1.3 ANTECEDENTES

Procesadora Palma es una empresa 100% Mexicana, consolidada en el mercado de mayoreo y menudeo de nueces nacionales y de importación, frutas secas naturales y/o enchiladas. Empresa Regiomontana que inició sus operaciones en 1983 en la ciudad de Delicias, Chihuahua descascarando nuez. Poco después se instala en Monterrey en el año de 1984. Para el año de 1989se decide comercializar nueces y frutas secas. Posteriormente nace la línea de frutas secas enchiladas. Desde entonces y hasta la fecha su crecimiento ha sido muy significativo en todos los sentidos.
1.4 SU MISIÓN

Elaborar y/o comercializar productos alimenticios de calidad, nutritivos e innovadores que satisfagan las expectativas del cliente, cuidando el bienestar de nuestroscolaboradores, fomentando el desarrollo de nuestra comunidad y manteniendo el equilibrio de nuestro entorno ecológico.

1.5 CLIENTES

Su proceso de comercialización esta dirigido a tiendas  de autoservicio, tiendas departamentales, tiendas de conveniencia, tiendas al detalle y ventas al mayoreo.

1.6 SITUACIÓN ACTUAL DEL PRODUCTO

ARUM es una bebida energética, con sabor frutal, que vadirigida a los jóvenes de 18 a 30 años que quieran divertirse y renovar sus energías. Busca entrar al mercado de bares, antros y tiendas de conveniencia, con lo que desea llegar a gran parte del mercado meta. Tanto como el nombre, el logotipo, el slogan y el diseño de la marca fueron predeterminados por la empresa Procesadora Palma SA de CV y no están sujetos a cambios.

• Nombre: ARUM,...