Cuestionario

CUESTIONARIO
 
Los cuestionarios son técnicas de recopilación de información que permiten que los analistas estudien actitudes, creencias, comportamientos y características de varias personasprincipales en la organización que pueden ser afectadas por los sistemas actuales y en proceso.
Las actitudes son lo que la gente de la organización dice que quiere.
Las creencias son lo que la gentepiensa que es, de hecho cierto.
El comportamiento es lo que hacen los miembros de la organización.
Las características son propiedades de las personas o cosas.
Las respuestas obtenidas mediantecuestionarios usando preguntas cerradas pueden ser cuantificadas.
Las respuestas a cuestionarios de preguntas abiertas sonanalizadas e interpretadasde otras formas.
Las preguntas sobre actitudes ycreencias son notablemente sensibles a la redacción escogida por el analista.
Los cuestionarios pueden ser usados para determinar que tan amplio o limitado es el sentimiento expresado en una entrevista.Pueden ser usados para investigar a una gran muestra de usuarios de un sistema, para tratar de encontrar problemas o recoger cosas importantes antes para realizar la entrevista.
El cuestionariorequiere un amplio tiempo de planeación.
¿Qué es lo que debo hacer para usar un cuestionario?
Las personas a quien debe de preguntarse están ampliamente dispersas (diferentes lugares dentro de laorganización):

Se debe conocer el grado en que se aprueba o desaprueba una característica particular del sistema propuesto dependiendo de la cantidad de personas:

Preguntas abiertas:
Son aquellas quedejan todas las posibles opciones de respuesta al interlocutor; es decir; usa términos como describe; en su opinión; que siente; etc. Cuando considere este tipo de preguntas anticipe el tipo derespuesta a obtener; para u correcta interpretación. Por lo tanto si escribe una pregunta de este tipo debe ser lo suficientemente estrecha para guiar al interlocutor a que responda de forma específica....