Cuestionario

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
SEMIESCOLARIZADA

“DIAGNÓSTICO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL”

ESTRATEGIAS DE PRODUCTIVIDAD




CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL.
La cultura organizacional se ha definido como "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unoscon otros y ellos con el entorno de la organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de laorganización de unos con otros".

LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN EL CONTEXTO LATINOAMERICANO.
La cultura organizacional consta de una relación entre la sociedad y la organización, donde surge una adaptación constante frente al entorno que se presenta, de esta manera se puede decir que no existe organización desadaptada, porque si fuese así esta desaparecería como sistema.

EnLatinoamérica, se ha hecho caso omiso de esta relación y en su afán de obtener organizaciones eficientes, se adoptan diferentes modelos sin tener en cuenta que un modelo es también un producto cultural, con variables culturales específicas que previamente se han desarrollado para la adaptación de un sistema.

Es por esta razón que algunos autores mencionan que, las organizacioneslatinoamericanas siguen modelos organizacionales occidentales, pero en lugar de caracterizarse por la eficiencia, presentan un conjunto de comportamientos análogos al modelo, contradictorios con su espíritu y, en definitiva, son acusados de ineficientes, lentas, burocráticas, poco modernas, etc. Como el modelo no puede ser culpado, dado que ha demostrado su eficiencia en otras latitudes, se busca lafuente del fracaso en los propios latinoamericanos, que son entonces caracterizados como "flojos", ineficientes, poco comprometidos, paternalistas, etc.

DIFICULTADES DEL ESTUDIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura es tan evidente para quienes han sido socializados en ella, que por su misma obviedad parece única o, al menos, mejor, que cualquier alternativa. Para un consultor externo, por lotanto, resulta extremadamente difícil mostrar lo que es propiamente cultural a los miembros de una organización y, cuando lo consigue, deberá enfrentarse a innumerables actitudes defensivas, de parte de estos miembros, que ven en cualquier indicación una crítica a su modo de ser.

El estudio de la cultura organizacional es, además, difícil, porque el observador externo se encuentra tambiénlimitado por sus propios esquemas de distinción, muchos de los cuales tienen carácter cultural. De ahí que el observador externo deba intentar asesorarse por observadores internos a la organización. Hemos ya visto,
que el diagnóstico organizacional es siempre un diagnóstico. Es probable que esta necesidad sea mucho más imperiosa en el caso del diagnóstico de una cultura organizacional.

En elestudio de la cultura organizacional. Se hace indispensable la colaboración entre consultores internos y externos a la organización, en un trabajo mancomunado, en que unos deben aportar claves interpretativas y otros mostrar lo contingente de las soluciones culturales utilizadas por la organización.

UNA METODOLGÍA PARA EL DIAGNÓSTICO DE CULTURAS ORGANIZACIONALES.

Schein propone, como métodoglobal, una entrevista clínica iterativa, que se traduce en una serie de exploraciones conjuntas entre el consultor y diversos informantes internos motivados. El enfoque clínico recomendado por Schein se centra en la búsqueda de estos informantes internos, que deberán conocer esta cultura organizacional desde adentro por haber vivido en la organización y que deberán estar motivados para obtener ayuda...