CUESTIONARIO POR AREA

Área funcional: DEPARTAMENTO DE VENTAS

Jefe de unidad: Auditor: fecha:

POLITICAS

1. ¿Se cuenta con política de venta porescrito?

2. ¿Reflejan los objetivos de la dirección superficie?

3. ¿Conoce las políticas el personal del departamento?

4. Las políticas describen condiciones tales como:

a) Características del vendedor

b) Selección delvendedor

c) Obligaciones el vendedor

d) Forma de realizar la venta

e) Adiestramiento

f) Descuentos

g) Actividades para la cuenta.

REGISTROS

1. ¿Se diseñan y controlan las formas de registro?

2. ¿Existeun método adecuado para el manejo del documento?

3. ¿Los expedientes del cliente se localizan fácilmente y existe un método de información adecuado?

4. ¿Qué riesgos se preparan para información sobre ventas?

CONTROL

1. ¿Secuenta con un control efectivo sobre aspectos generales de ventas?

2. ¿Se p reparan presupuestos de ventas sobre bases realistas o sobre base óptimas?

3. ¿Se elaboran estadísticas de ventas: por vendedor, por producto y por línea y se tienendatos de los últimos tres años?

4. ¿Se controlan los volúmenes de devolución, quejas, servicios vista, gastos y se reportan ala dirección superior?

ANALISIS DE VENTAS

1. ¿Se desarrolla algún análisis de venta?
2. ¿Existe algúnmedio para medir la redituabilidad por vendedor y territorio de ventas?
3. ¿Se analizan las formas de venta, dificultades de venta, actividades de vendedor, devoluciones, gastos, zonas, necesidades de venta, variaciones, etc.?

PRONOSTICOS DEVENTA

1. ¿Se elaboran pronósticos de ventas todos los años para cada producto?
2. ¿Están bien basadas y son lógicas los proyectos de ventas? Es decir ¿Se desarrollan después de una investigación del mercado o económica?
3. [continua]

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(2011, 04). Cuestionarios de auditoria por area. BuenasTareas.com. Recuperado 04, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Cuestionarios-De-Auditoria-Por-Area/1887845.html

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"Cuestionarios de auditoria por area." BuenasTareas.com. 04, 2011. consultado el 04, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Cuestionarios-De-Auditoria-Por-Area/1887845.html.