Cultura 1

Administración

CULTURA CORPORATIVA
“Conjunto de creencias, valores y

pautas de conducta, compartidas y no
escritas, por las que se rigen los miembros
de una organización, y que se reflejan en
sus comportamientos” (Capriotti).
Es la manera en que actúan los
integrantes de un grupo u organización y
que tiene su origen en un conjunto de
creencias y valores compartidos
(Ritter).
Conjunto devalores, necesidades,
expectativas, creencias, políticas y normas
aceptadas y practicadas por los
miembros de la organización (Schein).

Cultura Corporativa
Se forma a partir de interpretaciones

de las normas formales y valores.
Mezcla entre pautas formales, creencias
y valores del grupo.
Proporciona un marco de referencia que
permite tener una concepción más
homogénea de la realidad
Es lo querealmente es la empresa en
este momento: el cómo se piensan y se
hacen las cosas.
La forma como se manifiesta el
comportamiento de los empleados
contribuirá a la formación de la imagen.

Antecedentes
 Enfoque reciente.
 La organización asume “vida propia”
 Toda organización posee Cultura Corporativa: por

interacción y relación.
 La Cultura Corporativa es estructura
“suprapersonal”: más alláde las personas,
“porque son así y están ahí”.
 Factor de integración: aceptación y cumplimiento
de la organización en pro de la competitividad..
 Debe tender a facilitar la adaptación al cambio.
 La comunicación es el elemento clave para el
cambio de cultura y la creación y fortalecimiento
de los valores culturales.

Características o aspectos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Autonomía Individual:responsabilidad, independencia y
oportunidades para tomar la iniciativa
Estructura: cantidad de normas y
reglas y nivel de supervisión directa
Apoyo: grado de ayuda y amabilidad.
Identidad: identificación con la
organización más que con sus grupos.
Desempeño – premio: importancia
de estímulos por desempeño.
Tolerancia al conflicto: nivel de
conflicto y deseo de ser honesto y
franco.
Tolerancia alriesgo: importancia que
se la da a la innovación y asunción de
riesgos por el trabajador.

¿Qué aporta la cultura
organizacional?
Define los límites entre organizaciones.

Transmite identidad a los integrantes.
Facilita creación de compromiso personal.
Incrementa estabilidad del sistema: vínculo social.
Controla y da sentido: guía y modela conductas.

La cultura es intangible e implícita, beneficia ala
organización y aminora la ambigüedad indicando
cómo actuar y distinguiendo lo importante: define
las reglas del juego.

Funciones de la cultura
organizacional
Motivación

¿Quiénes somos?

¿Quiénes somos?
Le da sentido al trabajo,
motivando hacia el interior
y legitimando acciones
externas.
Compartir nociones sobre
lo correcto/incorrecto, etc.

Identificación
Personalidad

ÉXITO DE LAORGANIZACIÓN

Reconocimiento por
terceros e
identificación de los
integrantes: aumenta
autoconciencia

Coordinación

Integración

¿Qué y cómo debo
hacerlo yo?

¿Qué nos une?

Delegar en empleados
libertad de acción y toma
de decisiones
Alivia presión a gerencia

¿Cómo nos
entendemos?
Consenso de
supuestos básicos:
“ligación interna”

¿Qué considerar?
Mitos sobre el trabajo, qué es trabajo, qué

es unbuen/mal trabajador.
Creencias acerca de las relaciones
laborales y los plazos.
Héroes y villanos.
Valores compartidos, sistema normativo,
consenso respecto a ellas, sueño de
organización ideal.
Estilo de vida inducido por la organización,
contradicciones o coherencia con el
propio, el deseado y el de la sociedad.
Otros aspectos….

Comunicación y culturas
 Según Scholz y Shein las políticasde comunicaciones

deben considerar cuatro niveles:
 Artefactos y rituales: identidad visual, rituales,
celebraciones, vínculo con la familia y situaciones
informales.
 Tradición: historias, leyendas, mitos, anécdotas,
héroes, líderes y villanos.
 Valores: elementales (humanos, generales),
estratégicos (para un fin específico) e instrumentales
(actuales y funcionales a lo cotidiano).
...