Cultura de calidad ensayo personajes

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|Bibliografía: ||http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/semestre/profesional/ii/ii09001/anexos/explica1.htm |


Objetivo:
• Reconocer y familiarizarte con los conceptos de los enfoques de calidad.
• Identificar la evolución delos enfoques de calidad.
Procedimiento:

Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad
Actualmente definir calidad es un tema de constante discusión ya que es una definición que seha mantenido en evolución constante.
Un producto es de calidad cuando este cumple con los requerimientos tanto tangibles como intangibles que solicita el cliente.

Las características de losrequerimientos pueden ser de diferente índole por ejemplo:

- funciones operativas (capacidad, velocidad, etc.), precio, seguridad, durabilidad, ecológico, simple de manufacturar, etc.

Estascaracterísticas le otorgan al producto la calidad llamada calidad al consumidor

La calidad de conformancia se refiere a las características asignadas a un producto durante su elaboracion, las cuales deben derespetar lo especificado en el diseño original.



La calidad de diseño se refiere a las características que cubren la satisfacción de las necesidades del consumidor y que permite que el productotenga factibilidad tecnológica de fabricación.

Evolución de los enfoques de calidad.

-Inspección
Destaca por la detección y solución por problemas de uniformidad en el producto.
Esto es elresultado de las investigaciones y aportaciones de Frederick W., Taylor y Henri Fayol
La causa de falla en produccion se debía a la falta de buena administración ya que no les proporcionabancapacitaciones ni herramientas adecuadas de trabajo a los operarios (trabajadores).
Para esto se desarrollaron 3 conceptos aportados por Fayol
• Unidad de comando - cada empleado debe recibir órdenes...
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