Cultura de Calidad Tarea 6


Nombre: Leticia Scandal Cadena Morales
Matrícula: 2705780
Nombre del curso: Cultura de la Calidad
Nombre del profesor: Teresa de Jesús Minakata González
Módulo: 2 Conceptos de valor al clienteActividad: Tarea 4
Tema 4: Conceptos de valor al cliente
Fecha: 17 de febrero de 2015
Bibliografía:
Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. Capítulo 1 Evolución e importancia de la calidadtotal. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill
Universidad TecMilenio, Tema 4: El concepto de la cadena de valor [En línea] Recuperado de:http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/semestre/profesional/ii/ii09001/anexos/explica5.htm el 17 de febrero de 2015
Ejemplo de análisis de Porter Telepizza [en línea] recuperado de:https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=15&cad=rja&uact=8&ved=0CFMQFjAO&url=https%3A%2F%2Fwebarrios.files.wordpress.com%2F2011%2F01%2Fejemplos-analisis-de-porter.doc&ei=hOvjVLH5N8KyyASazIKoAg&usg=AFQjCNHYxKV4wmWBe5EjdQukttn9R_ve3g&sig2=yKvkOJ9fJrcKJkQbob8tfg&bvm=bv.85970519,d.aWw el 17 de febrero de 2015
La 5 fuerzas de Michael Porter [en línea] recuperado de:https://modarapida.wordpress.com/dafo/analisis-externo/las-5-fuerzas-de-m-porter/ el 17 de febrero de 2015


Objetivo:
En este reporte aprenderemos a identificar los clientes e identificar sus procesos para así poder hacer una buena estrategia de valor al cliente.Procedimiento:
Leí el tema 5
Leí las instrucciones de la actividad
Busqué información en el libro de apoyo
Utilicé la explicaciones del tema para guiarme en la tarea
Me guie en la información de Telepizza paraver los puntos
Utilicé la información de la 5 fuerzas de Porter
Elaboré mi reporte

Resultados:
Imagina que tienes una empresa extranjera que se dedica a hacer aderezos para la comida, y quieresentrar al mercado en México, realiza un diagrama de Porter para analizar las posibilidades de entrar al mercado.



























Conclusión:
El diagrama de Porter no puede ayudarnos a ver...