Cultura de calidad

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¿Cómo Aplicar la Cultura de Calidad en mí Desempeño Profesional?
La cultura es todo aquello que identifica a una sociedad, cada pueblo, país o comunidad posee una cultura diferente que la hace ser única, su lenguaje, costumbres, practicas, códigos, normas, vestimenta, religión, creencias y su forma de actuar etc. de una localidad influye en el comportamiento de los individuos, esto no quieredecir que las personas están obligadas a seguir con todos los patrones que rigen una sociedad, los personas somos seres capaces de tomar todo aquello que nos pueda servir para mejorar nuestra vida diaria y profesional, Covey (1991), propone el concepto de proactividad el cual dice que “todo estimulo que recibe un individuo genera una reacción, la cual puede ser inconsciente o consiente y que el serhumano tiene la innegable capacidad de decidir cómo va responder , esta capacidad esta influida por los siguientes factores: Inteligencia para reproducir los escenarios futuros de las diversas opciones de respuesta, conciencia moral para decidir el mejor camino, basándose en un criterio ético y la voluntad para una vez tomada la decisión, ejecutarla y forzarla.”
Todos tenemos que reflexionarsobre si nuestra manera de actuar nos llevara a lograr los objetivos que nos hemos propuesto, si el camino por donde vamos es el correcto y tomar las medidas necesarias para mejorar o cambiar aquellos comportamientos que no nos llevaran a un buen fin, logrando primero un cambio personal y luego buscar el cambio en los demás, Handy (1993) propone que: “para que el cambio cultural de una organizacióntenga éxito, esta debe de tratar de involucrar al mayor numero de personas que tengan el perfil cultural deseado”, hoy en día las empresas se preocupan mucho por la calidad y buscan no solo empleados que tengan una cultura de calidad, sino que también han diseñado métodos que les permitan fortalecer una cultura de calidad personal, dentro de ellos podemos mencionar las cinco eses que se dividenen:
1. Las que están orientadas a las condiciones de trabajo y al entorno físico:
* Clasificación (Seiri): busca crear un espacio que sea idóneo para trabajar y lograr una producción de calidad.
* Organización (seito): Hay que organizar el espacio de trabajo colocando cada herramienta o materiales en su lugar de tal forma que permita realizar el trabajo con mayor rapidez.
* Limpieza(Seiso): mantener el espacio de trabajo limpio, creando así un ambiente de trabajo agradable, asegurando el bienestar tanto del personal como del equipo utilizado para la producción.
2. Los conceptos que se orientan a la persona:
* Bienestar personal (Seiketsu): Para lograr una cultura de calidad personal el individuo debe tener bienestar físico, mental y emocional, ya que esto le permitirádesempeñar su trabajo de una manera eficiente, ayudando de esta manera a que la empresa logre mejorar sus sistemas de calidad, para esto es necesario que la persona tenga buenos hábitos que le ayuden a sentirse bien tanto física como emocionalmente, además de esto la empresa esta en la obligación de propiciar a sus empleados un ambiente de trabajo con las condiciones técnicas y humanas adecuadas.* Disciplina (shitsuke): Los empleados deben de cumplir con las cuatro eses anteriores, haciéndolas parte de su estilo de vida.
Los seres humanos debemos estar dispuestos a enfrentar el cambio acelerado al que se enfrenta el mundo, que cada día que pasa exige mas preparación, eficiencia y eficacia en lo que se realiza, para ello debemos estar dispuestos a cambiar nuestra cultura conformistapor una que busque la mejora continua y el desarrollo personal y por lo tanto el desarrollo social y económico, cada individuo debe de formarse una cultura de calidad personal definida como: “El conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de practicas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permitan colaborar con su organización para afrontar...
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