Cultura Y Grupos

Cultura
y Subculturas

¿Qué es la cultura?
 Conjunto de valores, ideas, creencias, comportamientos, normas y
símbolos creados por una sociedad a la que caracteriza y que son
transmitidos de una generación a otra, regulando así la conducta humana.
El proceso de transmisión es la socialización a través de la familia, la
escuela, la religión y contexto los seres humanos aprenden lasnormas
sociales y pautas de comportamiento.
 La suma total de creencias, valores y costumbres aprendidas que sirven
para dirigir el comportamiento de consumo de los miembros de una
sociedad determinada.
 Creencias: afirmaciones que refleja el conocimiento y evaluación personal
que alguien realiza sobre algo.
 Valores: son pocas creencias que sirven para un comportamiento cultural
apropiado,duraderos, difíciles de cambiar y no están unidos a objetos o
situaciones específicos. Son muy aceptados por los miembros de una
sociedad.
 Costumbres: formas culturales aprobadas o aceptables para conducirse en
una situación específica.

 ¿Cómo se aprende la cultura?
- Aprendizaje formal
- Aprendizaje informal
- Aprendizaje Técnico

 ¿A través de qué se aprende la cultura?Lenguaje (códigos compartidos de comunicación) símbolos (cualquier cosa
que representa a otra)
ritual ((tipo de actividad simbólica que incluye una serie de pasos que
ocurren en una secuencia dada y repetida en el tiempo).

 ¿Es posible aprender otra cultura?
- Enculturación: Aprendizaje de la cultura propia
- Aculturación: Aprendizaje de una cultura nueva

 La cultura es compartida,dinámica,dialéctica.

Medición de la cultura
 Pruebas proyectivas
 Entrevistas a Profundidad
 Grupo Focal
 Análisis de contenido
 Observación de campo
 Observación participante
 Encuestas de valores (Rokeach, la más usada)

Subculturas:

Aplicaciones

 Es importante para los mercadólogos que se plantean vender
productos en mercados externos. Se debe estudiar la cultura
paradeterminar si los productos o servicios serán aceptados y
determinar la forma como pueden comunicar mejor la las
características de los productos.
 Los rituales tienden a estar repletos de artefactos rituales
(productos) Ejm. Navidad, nacimientos, etc

Dos o más personas que interactúan para
lograr sus objetivos individuales o mutuos.

Pueden clasificarse por:
 Regularidad decontacto: Primario o secundario (lo que
los distingue es la percepción de la importancia y la
frecuencia)
 Por la estructura: Formal o Informal (los define si hay
jerarquías establecidas, los propósitos)
 Por Identificación o membresía: membresía o simbólico
(si tiene o no la posibilidad de hacerse miembro del
grupo aunque adopte sus características de la misma
forma)

Grupos de referencia Se trata de cualquier persona o grupo que sirve como
punto de comparación para un individuo en la formación
de sus valores generales o específicos, actitudes o
comportamiento. No se requiere que se identifiquen con
un grupo tangible.
 Pueden ser grupos simbólicos: celebridades, expertos, la
persona común y ejecutivos.
 Los factores que influencian de los grupos de referencia:
-Información y experiencia.
- Credibilidad, atractivo, y poder del grupo de referencia
- Carácter llamativo del producto.

Aplicación
 Para cambiar las actitudes de los consumidores, un grupo de
referencia debe:
a) Informar o concientizar a la persona de un producto o marca
específica
b) Proporcionar al individuo la oportunidad de comparar su
manera de pensar con las actitudes ycomportamiento del
grupo.
c) Influenciar a la persona a adoptar actitudes y
comportamiento que son consistentes con las normas del grupo
d) legitimar la decisión del individuo de utilizar los mismo
productos que el grupo.
 Identificar los grupos de referencia son estrategias
promocionales efectivas, porque aumentan la conscientización
de la marca y reducen el riesgo que perciben los consumidores...