Individuos y grupos en las culturas de negocios

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Individuos y Grupos en las Culturas de Negocios

La cultura resultante de la organización está influenciada desde el exterior por la cultura de la nación y en muchos casos de las comunidades que la rodean.

Existen investigaciones en diferentes países, que ponen de manifiesto o mejor evidencian que la Cultura Nacional ejerce mayor influencia sobre los individuos que la cultura de la organizacióna la cual que pertenecen. En realidad hay elementos de la Cultura Nacional que son determinantes en la caracterización de los individuos de un país o región.

En tal sentido se plantean determinados elementos que proporcionan información acerca de las características culturales de un país estas son:²

Roles Sociales. Importancia que se le concede al papel que desempeñan los individuos en lasociedad.
Criterios de éxito. Determina cuáles son los elementos que miden el éxito económico y social de los individuos.
Individualismo vs. Colectivismo. ¿Qué enfatiza en el país el individuo o el grupo.
Valores. ¿ Qué tipos de valores se priorizan, los materiales o los espirituales?.
Comunicación. Lenguaje verbal y no verbal, canales, etc. que proporcionan el enfrentamiento entre losindividuos.
Religión. ¿Qué lugar se le asigna? ¿Qué prioridad tiene? ¿Qué o Cuáles predomina?
Actitud ante el cambio. ¿Abierta o cerrada?
Historia. ¿Qué hechos han marcado más fuertemente su conformación

Niveles de la cultura.

La cultura se manifiesta en dos niveles esenciales:
El Nivel Explícito u Observable, denominado nivel de los “artefactos culturales”, (lo que indica los aspectos formalesvisibles de Iceberg Organizacional), que incluye dos niveles ellos son:

El nivel más superficial de lo que la empresa aparenta que se refiere a la imagen externa en general: logotipo, edificios, zonas de ubicación, limpieza, etc.

El Nivel de, lo que la empresa hace, entiéndase entre ellos: procedimientos, organigramas, rituales, historia, mitos estrategias, tecnología, objetivos, conductas, etc

2.El Nivel Implícito, es aquel que indica lo que en el fondo se piensa en la empresa y constituyen las creencias o supuestos básicos, lo que en el Iceberg Organizacional representa los aspectos invisibles, los valores los sentimientos aspiraciones necesidades, intereses, entre otros.

Esta diferenciación es importante ya que hace comprender y posibilita el aprendizaje a partir del análisis decoherencia entre valores supuestos y conductas reales a todos los niveles de la empresa.

En el trabajo con las organizaciones, se observa en primer lugar el “Nivel Explícito y es importante distinguir en este a las conductas y las normas, las primeras pueden constituir manifestación de la cultura o estar determinadas por factores de contingencias. En este sentido es válido lo planteado por Alabart yPortuondo, que señalan “Cuando analizamos la conducta expresa de los miembros del grupo en busca de comportamientos que responden a la cultura existente analizamos indicadores como”: Formas en que se expresa la jerarquía.

Funcionamiento de las estructuras organizativas, formación y educación de los nuevos miembros.
Como se distribuyen premios y castigos.
Como se recibe a los desconocidos.
Queestilo impera y cuál es la actitud ante los procesos gerenciales por ejemplo la delegación de autoridad.
Forma en que se trata a los clientes.
Las normas son elementos importantes en la formación del grupo en tanto constituyen reglas no escritas comunes que suscriben sus miembros en su continuidad y gama de aspectos posibles tales como: vestirse, relaciones con clientes y proveedores,puntualidad en las operaciones financieras, seguridad en los controles económicos.

Estudio de la Organización en su Entorno.
Objetivo: Obtener un conocimiento detallado y completo de la organización en su interacción con el entorno.

Actividades a realizar.
* Selección de las técnicas a utilizar y a quienes serán los informantes.
* Valorar las reuniones de grupos.
* Recoger información de...
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