Culturas empresariales

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Cultura corporativa

Normas y valores que creas las pautas de comportamiento en relaciones internas y externas.

Factores internos

* personalidad fundador y directivos
* ritos ysímbolos de la empresa
* información y estilo de comunicación
* estrategias usadas
* estructura y procedimientos.
* Sistemas de gestión

Factores externos

* Marco económico,tecnológico y medioambiental.
* Marco social y cultural.

Tipos de cultura

1. Clan (orientada al poder)

* Puntos favorables:
* Preocupación empleados
* Sensibilidad hacia clientes* La empresa como una gran familia
* Estilo de dirección paternalista
* Se basa en el compromiso con la empresa y la confianza hacia ésta.
* El desarrollo humano, la clavedel éxito
* Fácil acceso a pedir información y tener respuesta
* Puntos negativos:
* Miedo al cambio (entidad conservadora)

¿Cómo hacer un cambio cultural en una empresa tipoclan?

* Existe poca rotación, riesgo elevado al conformismo

2. Adhocracia

* Empresa emprendedora y dinámica
* Dispuesta a asumir riesgos
* Prevalece la innovación
* Sepromueve la libertad y la iniciativa.
* Basada en el cambio continuo
* Experimentan y aprenden de los errores.
* Los productos novedosos y su desarrollo son sus claves del éxito.

3.Jeraquia (características generales- igual que en el PDF)
4. Mercado (características generales- igual que en el PDF)

Posibles preguntas.

¿en que tipo de cultura es más probable hacer un cambiocultural?
¿En que tipo de cultura es más invitado un director de marketing?

Mapa de procesos

* Necesario recuperar a la orientación hacia los clientes, que se conviertan en protagonistas delproyecto empresarial.

guias

PROCESO

PROCESO

input output

recursos

* los procesos deben tener un único propietario
* Debe estar convenientemente comunicado.
*...
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