Culturocracia Organizacional

TEMA DE TESIS

“Análisis de las predisposiciones culturales de los trabajadores hacia la
cultura organizacional así como su identificación con la empresa Tubos
Hidráulicos de Celaya S.A. de C.V., en la ciudad de Celaya, Gto., en el
periodo Junio- Agosto del 2010.”

PRESENTA

YONANE TORRES NORIEGA

CELAYA, GTO.
SEPTIEMBRE 2010

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN................................................................................................ iv
CAPÍTULO 1 ANTECEDENTES ......................................................................... 1
CAPÍTULO 2HACIA EL CONCEPTO DE CULTURA EN MÉXICO..................... 6
2.2 CULTURA ACTUAL EN MÉXICO ............................................................. 8
2.3 ELEMENTOSCULTURALES.................................................................... 8
2.4 COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL. ........................................................ 13
2.4.1 PERSONALIDAD .............................................................................. 14
2.4.2 ACTITUDES ..................................................................................... 14
2.4.3 PERCEPCIÓN Y TOMA DE DECISIONES...................................... 15
CAPÍTULO 3CULTURA ORGANIZACIONAL ................................................... 16
3.1 IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL ......................... 19
3.2 CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA.................................................. 22
CAPÍTULO 4 CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL ................................ 28
4.1. NATURALEZA DEL CAMBIO EN LA CULTURAORGANIZACIONAL .. 28
4.2. IMPLICACIONES DEL CAMBIO DE LA CULTURA ............................ 29
4.3. GERENCIA DEL CAMBIO. .................................................................. 30
4.4. PROCESO DEL CAMBIO PLANEADO ............................................... 31
4.5. REACCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ANTE LA INCORPORACIÓN DEL
CAMBIO........................................................................................................ 35
4.6. CAMBIO ORGANIZACIONAL PARA UNA MAYOR COMPETITIVIDAD
………………………………………………………………………………...37
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS ............................................................... 40
ANEXOS ........................................................................................................... 45
ANEXO 1. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO.................................. 45
ANEXO 2. GUÍA DE DIAGNÓSTICO. ........................................................... 58
ANEXO 3. ENCUESTA DE RETROALIMENTACIÓN (CLIENTEORGANIZACIÓN) ......................................................................................... 59

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ANEXO 4. ANÁLISIS DE PÉRDIDAS POR AUSENTISMO .......................... 59
ANEXO 5. PERFIL DEL CLIMAORGANIZACIONAL ................................... 60
ANEXO 6. CUESTIONARIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL. ................ 62
ANEXO 7. DIAGRAMA DE RESPONSABILIDAD. ........................................ 64
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................. 65

iv

INTRODUCCIÓN

La tendencia natural de la humanidad al progreso, en sumayoría es el
resultado de la cultura que se vive en determinado tiempo y espacio, no es por
lo tanto un concepto distante, pero la esencia de la vida está rodeada de
cultura.

Cultura Organizacional es un tema que ha crecido y tomado gran fuerza
dentro del desarrollo organizacional de las empresas en México, la influencia de
la cultura que ya posee el trabajador lleva a la investigación aplantear la
siguiente pregunta, ¿Cuál es la influencia de la cultura de los trabajadores sobre
la identificación con la misión, visión, valores, así como la cultura organizacional
de Tubos Hidráulico de Celaya S.A. de C.V.?

Debido al cuestionamiento que dio origen a esta investigación, el título se
ha delimitado como: “Análisis de las predisposiciones culturales de los
trabajadores hacia la...