Dafo

CASO DE DISCUSION Nº 2

LABORATORIO PM

ANALISIS DE SITUACIÓN

Laboratorio PM inició sus actividades en los primeros meses del año 2006, a partir de que su fundadora, la Dra. Mirta Patria decidiera independizarse de su socio e instalara su propio laboratorio en una habitación de su casa.
Actualmente PM lleva a cabo diversas actividades como la realización de exámenes pre ocupacionales,periódicos y post ocupacionales de importantes empresas del sector.
A pesar de su notable crecimiento con el transcurso del tiempo comenzaron a evidenciarse diversos problemas que serán analizados a continuación.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS

• Preparación académica de Mirta ya que posee tres títulos universitarios (bioquímica, farmacéutica y postgrado en toxicología).
• Experiencia de Mirtaen el mercado; ha trabajado durante 20 años en el negocio.
• Contactos adquiridos gracias a la trayectoria de la Dra Patria, lo que favorece a la obtención de una amplia cartera de clientes, en el corto plazo.
• Apertura de un consultorio en plena zona céntrica motivado por el crecimiento de la empresa.

OPORTUNIDADES

• La incorporación a la empresa, de pasantes universitarios con actualesconocimientos en este rubro, favorecería la aplicación de nuevos métodos y procedimientos médicos.
• Políticas laborales aplicadas a nivel nacional que promueven la erradicación del trabajo en negro, dirigidas tanto a empresas del sector público como privado, generaría un aumento de la demanda de nuestros servicios.

DEBILIDADES

• Inadecuada división y especificación de tareasadministrativas, lo que provoca superposición de las mismas, discusiones, malestar, conflictos y descontento entre los empleados.
• Deficiente criterio de selección de personal, esto se observa al no existir un método planificado para la realización del reclutamiento del mismo.
• Clima laboral insatisfactorio dada la cultura conservadora que se manifiesta en la centralización y autoritarismo de la dueña, loque trae como consecuencia que los empleados no tengan participación en las decisiones de la empresa y resulte muy difícil entablar el diálogo.
• Inadecuada ubicación del laboratorio, debido a que el mismo se encuentra en la casa de Mirta, por lo que los empleados deben soportar discusiones familiares al tener que atravesarla, para llegar al mismo.
• Marcada resistencia al cambio dentro de laorganización, por falta de flexibilidad a la adopción de mejoras y nuevos criterios, que ayudarían al crecimiento de la misma.
• Alta rotación de personal a causa de los despidos, renuncias y malas condiciones laborales.
• Pérdida de clientes al no cumplir con los requerimientos actuales de las licitaciones.
• Pérdida de objetividad en cuanto a la estrategia del negocio, ya que se prioriza larentabilidad económica descuidando otros aspectos relevantes que hacen al desarrollo total de la empresa.
• No se tienen en cuenta las necesidades de los empleados y las relaciones interpersonales.

AMENAZAS

• Incremento de requerimientos legales, impositivos y de seguridad por parte de entes reguladores tanto municipales, provinciales como nacionales, en cuanto a habilitaciones ycondiciones generales que debe reunir el laboratorio.

PROBLEMA PRINCIPAL

La empresa ante los cambios producidos en el entorno no adapto su cultura ni estructura. Tiene potencial pero no ha podido adaptarse a la dinámica del mercado.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

1) Implementación de un programa de Desarrollo Organizacional que permita crear un sentido de identificación en las personas y unapercepción del ambiente externo, que fomente una visión más amplia de la empresa como un todo, para así adaptar la cultura y mejorar el clima organizacional.

2) Redefinir la estructura organizacional, delimitando las tareas y funciones correctamente, acompañado esto de una adecuada capacitación en Recursos Humanos.


ANALISIS DE ALTERNATIVAS

1) Con la implementación de esta alternativa...