Danone

“La Serenísima”

NTRODUCCIÓN
“La Serenísima” es una empresa láctea líder en Argentina, reconocida internacionalmente, cuya planta elaboradora principal se encuentra ubicada en Almirante Brown 957, General Rodríguez. Este complejo industrial posee 136.122 m2 y una superficie cubierta de 103.788 m2.

Desarrollo : unidad ii y iii
1) Elementos y variables que componen el sistema comercial deLa Serenísima
Elementos (actores):
* Empresa:
La Serenísima, Mastellon Hnos S.A.
* Competidores:
En primer lugar, consideramos como una los principales competidores de La Serenísima a SanCor. En segundo lugar, Ilolay (Williner) es otro gran competidor a nivel internacional. Por último, como un gran competidor en el mercado internacional, siendo organización instalada en Argentina,tomamos a Milkaut. Otros competidores que podemos encontrar en menor escala son Nestle, Parmalat y La paulina.
* Proveedores:
Dentro de los proveedores encontramos tres actores fundamentales: productores (tamberos) que venden la materia prima (leche), los fabricantes de envases y los prestadores de logística.
* Intermediarios:
Los intermediaros son los mayoristas y minoristas como:supermercados, kioskos, distribuidoras, almacenes, autoservicios, entre otros.
* Mercado:
La Serenísima posee una variedad de productos que abastecen las necesidades de todos los segmentos de la población. En tanto la empresa posee determinados productos que satisfacen necesidades de segmentos específicos de la población como por ejemplo “Vidacol”, para personas mayores, o “Danonino” paraniños.

* Entorno:
Socio-Cultural:
Como respuesta a su fiel filosofía y cultura, máxima calidad, la empresa es retribuida por el consumidor con algo muy importante, que es su confianza. La recordación y valoración de La Serenísima es resultado de una comunicación clara y transparente que mantiene siempre con el consumidor. Porque considera que el consumidor debe estar siempre informado paraque tenga la plena libertad de decisión y elección.
Además aporta equipamiento destinados a escuelas de la provincia de Buenos Aires se fundamentan en la intención de Mastellone Hnos. S.A., de realizar un aporte para construir una educación tecnológica de la más alta calidad.
Legal:
La Serenísima cuenta con la certificación de la norma ISO 9001:2000 en todas las plantas, cumpliendo tambiéncon lo establecido en la Legislación (CAA) Código Alimentario Argentino.
Político:
El gobierno no interviene ante el aumento de precios de la empresa.

Económico:
La situación que atraviesa el país en este momento, no es la más favorable, los sueldos son muy bajos a comparación de la inflación en los precios de los productos, siendo La Serenísima una empresa cuyos productosno son los más económicos en el mercado, debido a la calidad y confianza que otorga al cliente, siguen siendo consumidos a pesar de sus precios.
Muchos comercios se ven afectados por la constante inflación de los precios en los productos lacteos de esta empresa, en una distribuidora mendocina se ha visto que la suba de precios es de un 4% mensual.
Variables Controlables
*Productos:
Los productos que La Serenísima brinda a sus clientes son: leche, manteca, dulce de leche, yogures, postres, quesos y cremas.
* Precios de mercado:
Leche: $5,50
Manteca: $8,25
Dulce de leche: $7,90
Yogures: $3 Activia por ejemplo
Postres: $3 Danette, $4,40 Griego
Quesos: $10,50 Casancrem por ejemplo
Cremas: $6,50
* Distribución:
La distribución está a cargo de LaSerenísima, tienen 10 depósitos ubicados de manera estratégica a lo largo y ancho del país, que a su vez se encargan de abastecer al mercado interno y externo
* Promoción:
La promoción se realiza por medios televisivos, a través de publicidades que captan la atención del cliente y los persuaden a consumir los productos. También por medio de promociones en almacenes como aquellas en las que...