Data Mining

El mapeo del genoma consumidor
Gigantes de los datos radiografían a los consumidores: saben todo sobre usted. Viaje al centro de Acxiom, empresa líder en marketing personalizado, conocido como "elGran Hermano de Arkansas".



POR NATASHA SINGER - The New York Times

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Dispone de más de 23.000 servidores que procesan más de 50 billones de "transacciones" de datos anuales. Su base dedatos contiene información sobre 500 millones de consumidores en el mundo entero, con alrededor de 1.500 puntos de información por persona. La extracción y el análisis de datos a gran escala –sobre labase de información que figura en registros públicos, sondeos de consumidores y demás–
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En esencia, es como si el mineral de nuestras vidas manejadas por datos estuviera siendo extraído, refinadoy vendido al mejor postor, generalmente sin nuestro conocimiento –por empresas que la mayoría de la gente ni siquiera sabe que existen.
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Cómo crear un consumidor

Scott Hughes, propietariode una empresa pequeña en ascenso y ciudadano de Facebook, es el consumidor ideal de Acxiom. De hecho, es su creación (es un personaje de ficción)

Hughes se conecta a Facebook y ve que su amigaElla acaba de hacerse fan de las computadoras Bryce, un vendedor imaginario de electrónica. Hughes sale de la página de fans de Bryce y busca una impresora rápida de chorro de tinta para comprar. Esanavegación parece inocua. Pero da la entrada a un sistema de Acxiom que reconoce consumidores, clasifica su comportamiento e influye en ellos mediante un marketing personalizado.

Cuando Hughes sigueun link al sitio de venta minorista de Bryce, el sistema lo reconoce por su actividad en Facebook y le muestra una impresora. Él se registra en el sitio, pero no compra la impresora de inmediato, demodo que el sistema lo sigue online. A la mañana siguiente, mientras monitorea las noticias sobre béisbol en ESPN. com, vuelve a aparecer un anuncio de la impresora. Esa noche, vuelve al sitio de...