De 13 a 400 con el Método Jobs

De 13 a 400 con el Método Jobs

En el mundo actual donde contamos con herramientas tecnológicas que compiten día a día por el gusto de los usuarios, muchas veces olvidamos que estos fueron en un principio simples sueños, que se convirtieron en ideas, luego fueron plasmados en planes y finalmente terminaron siendo estrategias de mercado, estructuradamente enlazadas, para conseguir los productosfinales que tenemos actualmente.

No podemos hablar de tecnología sin hablar de innovación o más bien de los innovadores, aquellas personas que son capaces de ir más allá de los deseos de los clientes y entienden mejor que incluso ellos mismos, lo que en su momento estos desean.

Tal como Henry Ford decía: “Si le hubiese preguntado a la gente qué deseaba, me hubiesen respondido 'caballos másrápidos'". Un innovador piensa que no debe hacerse lo que los clientes creen que quieren, sino que es necesario tratar de sorprenderlos con cosas que ni siquiera saben que desearían o necesitarían.

Es probable que la gran parte de la población joven-adulta actual, desconozca el trabajo de Ford como innovador, y los cambios que este generó, por eso vamos a analizar las ideas y estrategiasintroducidas por uno de los más grandes innovadores de nuestros tiempos, que fue capaz de revolucionar el mundo de las tecnología, nos referimos a Steve Jobs, quizás el más grande visionario y empresario de los tiempos recientes de la humanidad, son pocos los visionarios que en sus vidas han podido reinventar una industria e influenciar al mundo en formas antes inimaginables como este hombre.

Pero enesta ocasión no analizaremos la creación de Apple, ni la invención de la Macintosh, tampoco nos interesa su familia o la terrible enfermedad termino por extinguir su genialidad, hablaremos sobre técnicas y estrategias que utilizo para rescatar Apple del declive en el que se encontraba tras su despido en 1985. Nos interesa la relación de regreso de Jobs 1997 con la majestuosidad actual de laempresa.

En 1997 Apple estaba a punto de desaparecer. Llevaba dos años dando resultados negativos; su cuota de mercado había quedado reducida a la mínima expresión y los desarrolladores de software ya no querían seguir creando aplicaciones para un sistema operativo que, por otro lado, se estaba quedando obsoleto. Como resultado, la cotización de sus acciones estaba por los suelos, lo que hizo quese especulara con que fuera comprada por Sun Microsystems o IBM.

Como dice Carlos Ghosn, Presidente de Nissan, “no hay ninguna marca fuerte que no lo sea primero en las mentes y en los corazones de las personas que trabajan en ella”. Jobs estaba seguro que esto era cierto por eso inmediato a su regreso lanza la campaña ¨Think Different¨ (Piensa diferente) que fue una auténtica revolución paralos empleados de Apple. Recuperó el sentimiento de pertenencia a una gran compañía y marcó una dirección clara que estaba en total sintonía con lo que desde su nacimiento había significado la marca.
Esta campaña generó ilusión y movilizó a los empleados para dar la vuelta a la situación.

Luego pensó que debía cambiar las personas que estaban tomando las decisiones, que hasta el momento nohabían dado resultados, decidió excluir de la junta aquellos directivos que habían estado en la misma durante la larga decadencia de la empresa, y quienes en su momento eran sus superiores y quienes que lo habían traído de regreso a la empresa, ya que estos iban contrario a sus ideales o desconfiaban, en cierto sentido, de la efectividad de sus ideas, colocando a cambio a tres personas de su máximaconfianza.

Su siguiente paso lo llamaremos la alianza inimaginable, la negociación realizada con Bill Gates donde Microsoft invertiría en Apple 150 millones de dólares, a cambio de un acuerdo de 5 años que incluiría el desarrollo de Office para Mac, por parte de Microsoft y el arreglo por parte de Apple para que Internet Explorer fuera el navegador por defecto en el MacOS.
Con esta negociación...