de bachillerato

CAPITULO I
GENERALIDADES
COMPRAS
Definición
Es el acto de obtener el producto o servicio de la calidad correcta, al precio,
tiempo y lugar pactado.
Actualmente la palabra compras, se puede relacionar con los siguientes términos:
adquisiciones, aprovisionamiento o materiales, control de inventarios y almacenes.

Objetivos de las compras
Para mantener una posición competitiva en elmercado y obtener beneficios
satisfactorios, hay que gestionar materiales o productos al precio más bajo que
permitan las exigencias de calidad y servicio.
Los objetivos fundamentales de toda compra pueden resumirse del modo
siguiente1:
1. Mantener la continuidad de abastecimiento.
2. Hacerlo con la inversión mínima en existencia.
3. Evitar duplicidades, desperdicios e inutilización de losmateriales o
productos.
4. Mantener los niveles de calidad de los materiales o productos, basándose
en lo adecuado de los mismos para el uso a que se destinan.
5. Adquirir materiales o productos al precio más bajo posible compatible con la
calidad y el servicio requeridos.
6. Mantener la posición competitiva de la empresa y conservar el nivel de sus
beneficios en lo que a costos de material serefiere.

Proceso de compras

1

Mercado, Salvador (2003). “Compras. Principios y aplicaciones”. Cuarta Edición, Limusa, Grupo
Noriega Editores, México D.F., México.

2

La ISO en el apartado 7.4.1 dice: “La organización debe asegurarse de que el
producto adquirido cumple los requisitos de compra especificados. El tipo y el
grado del control aplicado al proveedor y al productoadquirido debe depender del
impacto del producto adquirido” (ISO 9001:2008); por tal motivo hay que definir el
proceso de compra a seguir para la correcta adquisición de bienes (ver grafico 1).

Gráfico 1: Proceso de compra

En el gráfico anterior se describe el proceso de compras que inicia con la fase de
la requisición, que no es más que el pedido efectuado al proveedor para satisfacer
lademanda de compra, posteriormente el proveedor envía cotización donde
especifica la cantidad a pagar, forma y plazo de pago. Con la información anterior
se procesa la orden de compra, para proceder a la recepción de materiales,
realizando un control de calidad a los productos o mercancías recibidas; en el
caso que estos no cumplan con las condiciones establecidas en la orden de
compra se realizarala devolución o rechazo. Una vez aceptado el pedido se
procede al pago del mismo.

PROVEEDORES
Definición
3

Son todos aquellos que le proporcionan a la organización los recursos materiales,
humanos y financieros necesarios para su operación diaria.
Según la ISO 9000, proveedor, es aquella organización o persona que proporciona
un producto.
Los proveedores son parte esencial de laempresa y por consiguiente es necesario
establecer un programa de calidad, que permita conocer técnica y comercialmente
a los proveedores potenciales, con el fin de que el proceso de selección sea
adecuado para establecer relaciones basadas en la confianza que garanticen el
cumplimiento de los requisitos exigidos; para el cumplimiento de estos objetivos se
emplean los procedimientos de selección,evaluación y calificación de
proveedores.

Registro de proveedores
“La organización debe establecer un procedimiento documentado para definir los
controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la
recuperación, la retención y la disposición de los registros”. (ISO 9001:2008)
El registro consiste en abrir un archivo en orden alfabético que servirá paraguardar los resúmenes de cotizaciones, listas de precios, catálogos, circulares y
en si toda la información que pueda obtenerse sobre las mercancías que se
compran o que puedan sustituir a las mismas, para la elaboración de este registro
se debe recurrir a diferentes fuentes de información tales como: departamentos
internos especializados (mantenimiento, producción, ingeniería y otros), revistas,...