De Usos Y Costumbres

De usos y costumbres.
Les podrá sonar extraño el título. No, no estoy loco. Estas son las primeras palabras que se me vinieron a la mente cuando tuve que hablar, más bien escribir, sobre los temas que vimos en investigación de la comunicación. Pero antes de continuar, recapitulemos un poco que fue lo que vimos. Como objetivos de nuestra investigación vimos el cómo y cuándo de la comunicaciónorganizacional, también ahondamos en estrategias de publicidad, nos dimos una idea del periodismo y finalmente hablamos sobre los productos comunicativos. Ahora bien, de cada uno de estos temas desarrollamos ejercicios, tareas, etc. Después de haber revisado la información que adquirimos creo pertinente mencionar, los que yo creo, fueron las ideas principales de cada uno.
Ya sea comoinstrumento para crear identidad, para hacer llegar la información a todo mundo o para fomentar la integración entre los empleados la comunicación organizacional fue uno de los temas que más llamaron mi atención. Desde crear las estrategias que para que la comunicación fluya de forma adecuada hasta ser el enlace entre “los de arriba” con todo el resto de la empresa. Más allá de transcribir lo que vimos enclase, desarrollare los conceptos que más me apasionaron sobre este tema. Ya me vi. Fueron las primeras palabras que se me vinieron a la mente cuando hablamos sobre la comunicación integrada, publicidad, relación con los medios, gestión de imagen y toda la emoción que tiene el manejo de crisis. ¡Donde firmo! Pero ya en serio, la verdad es que mucha gente dentro de las organizaciones nocomprende al cien por ciento el roll tan importante que la comunicación organizacional tiene. Pero empecemos por mi absoluta favorita, publicidad. La publicidad es una de las ramas más especializadas de la comunicación, va de la mano con el marketing, la investigación de mercados, psicología de mercado, diseño, target y finalmente venta. Hagamos una pequeña parada aquí, si bien es cierto que el fin de unproducto publicitario es que te conozcan o que te recuerden, es innegable concebir que un comercial atractivo es el mejor “vendedor”. Una campaña publicitaria bien estructurada es el motor perfecto para persuadir hasta el cliente más analítico. Para entender mejor este concepto veamos la siguiente definición:
1 La publicidad consiste en "la colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempoo espacio, comprado en cualesquiera de los medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos, servicios, organizaciones o ideas".
Ahora bien, es de suma importancia no confundir publicidad con propaganda. Lapropaganda esta diseñada para cambiar ideologías, un ejemplo de ello fue los pasos que llevo a cabo Geobbles en la Alemania Nazi.
Otra rama que es uno de los must do, al menos para mí, es el manejo de crisis. Debo advertir que tocare un tema no muy noble, quizás por el hecho de que el manejo de crisis se ha convertido en una herramienta que tiende a esconder las fallas de las empresas y alproteccionismo de las mismas. 2No estoy diciendo que una crisis se pueda evitar, pero si prevenir y disminuir su impacto negativo tanto interna como externamente. Y he aquí donde radica lo poco noble del manejo de crisis, en muchas ocasiones las empresas hacen caso omiso a las señales de prevención, protocolos que deberían llevarse a cabo y que no se hacen ¿Por qué? Simple y sencillamente porquecuestan dinero. Dinero que las compañías ven como un gasto y no una inversión, por eso cuando revienta una crisis es difícil pensarlo como un error, sino como una negligencia que rápidamente tiene que ser tapada y preferentemente dejada el olvido. Pero dejemos a Voldemort unos momentos y demos una definición más académica del manejo de crisis. 3Hay dos tipos de crisis en las empresas, aquellas que...