Decisiones Estratégicas


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*Diplomado dictado en conjunto con la Facultad de Comunicaciones UC



Curso: Evaluacion de Proyectos
Clase 1 de 10 Patricio del Sol
Ganar por Suerte
May
22
2011

Nuestra receta para ganar por suerte es tomarbuenas decisiones.
Cuánto dedicarle a  una decisión
Las buenas decisiones no implican buenos resultados, enseña la literatura de análisis de decisiones bajo incertidumbre. En este mundo crecientemente incierto, la suerte se antepone con cada vez más fuerza entre las decisiones y los resultados.

.. De Twitter
Las buenas decisiones, aunque no nos hacen inmunes a la mala suerte, son la mejorprotección posible contra los malos resultados. Porque creemos más en la suerte “inteligente” que en la suerte “estúpida”, nuestra receta para ganar por suerte es tomar bien las decisiones.
Mucho tiempo a lo trivial
Una ley de Murphy poco conocida, la de la trivialidad, plantea que el esfuerzo dedicado a una decisión es inversamente proporcional a su importancia.
De acuerdo con esta ley, lasdecisiones más importantes, como la inversión de 100 millones de dólares en Kazajstán por parte de una empresa o la elección de una carrera profesional en el caso de un joven egresado de la enseñanza media, reciben menos atención que las decisiones más triviales, como la del modo de reproducir cien copias de un documento (fotocopia o impresión láser), la elección de la tienda donde comprar el microondaspara la oficina, o del diseño y texto de un folleto.
Las decisiones triviales se prestan para un análisis minucioso y acabado -se puede calcular exactamente si es más barato hacer cien fotocopias o cien impresiones láser- por lo que analizarlas da a los ejecutivos una sensación placentera de precisión.
Las decisiones más estratégicas, como la de invertir en Kazajstán, son mucho más complejas.Para analizarlas, hay que predecir el futuro, incierto en innumerables aspectos: las demandas futuras, el comportamiento de la competencia, las tecnologías que estarán disponibles, las políticas económicas que se implementarán y la cultura del país, entre otros.
Bajo la ley de la trivialidad, el mismo ejecutivo que con calma y precisión justificó la decisión de imprimir en láser las cien copias,toma sus decisiones estratégicas más apresuradamente razonando: “Esta decisión es demasiado complicada para ser analizada y sus consecuencias son totalmente impredecibles… Bien, hagamos la inversión en Kazajstán”.
Para facilitar la comunicación de los conceptos, elegimos ejemplos extremos a riesgo de que el lector concluya que la ley de la trivialidad no se da en la práctica. Cada uno puedejuzgar dónde le aprieta el zapato o en qué grado esta ley se observa en su ambiente personal y profesional.
Recuerde aquel almuerzo de negocios en el que se debía discutir una decisión importante, pero que en realidad se perdió el tiempo en trivialidades, tomándose la decisión, sin discusión alguna, en el último minuto, cuando el grupo se despedía en el estacionamiento.
Por supuesto, los ejecutivos...