Decisiones

Toma de decisiones
La toma de decisiones es el proceso de definición de los problemas, recopilación de de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción.
Para que se considere la toma de decisión completa y precisa se debe responder si a estas precondiciones.
1. ¿Existe una diferencia entre la situación presente y las metas destacadas?
2. ¿El responsable de tomarla decisión esta consiente del significado de la diferencia?
3. ¿El responsable de tomar la decisión se siente motivado a actuar para eliminar la diferencia?
4. ¿El responsable de tomar la decisión cuenta con los recursos necesarios para actuar a favor de la eliminación de la diferencia?

Las condiciones en las que los individuos toman las decisiones pueden influir en el futuro.
* Lacertidumbre- Condición en la que los individuos son plenamente informados de un problema, las soluciones alternativas son obvias y son claros los posibles resultados de cada decisión.
* El riesgo- Condición en la que los individuos puedes definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solución delos resultados deseados.
Probabilidad: Porcentaje de veces en las que ocurriría un resultado especifico si un individuo tomara muchas veces una misma decisión.
-Probabilidad objetiva: Posibilidad de que ocurra un resultado especifico con base en hechos y números concretos.
- Probabilidad subjetiva: Apreciación basada en ejercicios y opiniones personales, de que ocurra un resultado específico.* Incertidumbre- Condición en la que un individuo no dispone de la información necesaria para asignar probabilidades a los resultaos de las soluciones alternativas.
Marco de referencia para la toma de decisiones
3 pasos: Problema, solución y decisión.
* Tipos de problemas
Van desde los conocidos y definidos hasta los más ambiguos y inusuales.

* Tipos de soluciones
Lassoluciones alternativas van desde las conocidas y claramente definidas a las experimentales y ambiguas.

* Tipos de decisiones

De rutina: Elección estandarizadas en respuesta a problema y soluciones alternativas relativamente definidos y conocidos.
Adaptativas: Disposiciones tomadas en respuesta a una combinación de problemas moderadamente inusuales y sólo parcialmente conocidos y susalternativas de solución.
Mejora continua- Sucesión de decisiones adaptativas tomadas dentro de una organización, las cuales resultan año tras año en una gran cantidad de pequeñas mejoras.

Innovadoras: Elección de actos basada en el descubrimiento, identificación y diagnostico de problemas inusuales y ambiguos y el desarrollo de soluciones alternativas excepcionales o creativas.

Metas y toma dedecisiones
Las metas son resultados para alcanzar. Indican la dirección que deben seguir decisiones y acciones. Pueden abarcar un plazo largo o corto.
El establecimiento de metas puede rendir varios beneficios, sirven para orientar decisiones y esfuerzos individuales y organizacionales. También refuerzan el proceso de planeación, motivan a las personas y estimulan a un mejor desempeño y sonmuy útiles en la evaluación y control de desempeño.
* Generales: Ofrecen una dirección amplia a la toma de decisiones en términos cualitativos.
* Operativas: Indican lo que se debe lograr, expresado en términos cuantitativos, en beneficio de quien y en cuanto tiempo.
Jerarquía de metas: Enlace formal de metas entre niveles organizacionales para que el cumplimiento de las mismas en losplanos inferiores contribuya al conseguir de las metas del nivel inmediato superior y así sucesivamente, hasta que se cumplan las metas de las organizaciones en su conjunto.
Papel de los grupos interesados
Varios grupos interesados ejercen impacto en una organización y sus empleados en el proceso de establecimiento y revisión de metas.

-Las demandas: Son los deseos expresados por grupos...