Definiciones Merca

Cliente (mercadotecnia)
-"Vivimos en una economía en la que se considera que el cliente es el rey."
Del libro: «Los 80 Conceptos Esenciales del Marketing de la A a la Z », de Kotler Philip,Pearson Educación S.A., 2003, Págs. 8 y 9.
-"Cliente" es un término que define a la persona u organización que realiza una compra. Puede estar comprando en su nombre, y disfrutar personalmente del bienadquirido, o comprar para otro, como el caso de los artículos infantiles. Resulta la parte de la población más importante de la compañía.
Del «Diccionario de Marketing», de Cultural S.A., Edición1999, Pág. 54
Cliente (administración)
Cliente (libre)
(1) Persona que utiliza los servicios que ofrece un idividuo empresa o sociedad. (2) Parroquiano o comprador habitual.
Del «Gran DiccionarioEnciclopédico Ilustrado» Tomo 3 ,Reader's Digest México, Edición 1994, Pág. 778
Producto (mercadotecnia)
El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinadobien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades deutilización. El marketing le agregó una segunda dimensión a esa tradicional definición fundada en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. La primera dimensión de unproducto es la que se refiere a sus características organolépticas, que se determinan en el proceso productivo, a través de controles científicos estandarizados, el productor del bien puede valorar esascaracterísticas fisicoquímicas. La segunda dimensión se basa en criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. El consumidoridentifica los productos por su marca. En este proceso de diferenciación, el consumidor reconoce las marcas, a las que le asigna una imagen determinada"
Del libro: «199 Preguntas Sobre Marketing y...