Delfos
Delfos.
¿Qué es, y para
qué?
Delfos
Este es un método original y práctico para el análisis y la
resolución de problemas abiertos. Fue desarrollado a mitad del siglo XX por la Rand Corporation. El método
Delfos o Método Delphi, no es un método para grupos
creativos, pues los participantes no llegan a constituir,
como tal, un grupo de trabajo, aunque sí es imprescindible la participación de varias personas. Es
utilizado en marketing y prospectiva para anticiparse las
tendencias del futuro.
Delfos
Una gran ventaja es que se puede hacer a distancia. No precisa de la constitución formal de un grupo, ya que no
permite que se reúnan en ningún momento las personas
que intervienen. De hecho, no es necesario que se
conozcan.
¿Cómo funciona?
Estructuradel grupo de trabajo.
Existen dos tipos de sujetos: el coordinador y los expertos.
El coordinador está encargado de centralizar la labor de los expertos. Se comunica con ellos, sintetiza las respuestas de cada
uno, las agrupa por categorías y se las envía a los demás.
Los expertos son las personas encargadas de dar respuesta al
problema planteado. Su participación es voluntaria y aceptan las normas de procedimiento. Deben ser personas que conozcan
bien el problema que se les propone y si es posible, que
procedan de diferentes campos, con el fin de obtener una visión más rica del problema.
Etapas
1º Exponer el problema.
Lo primero que se realiza es la exposición del problema a los expertos en el área del problema. Por lo tanto, es un problema que conocen bien y de ahí las expectativas
respecto a sus aportaciones
2º Primeras soluciones.
Las soluciones aportadas por cada experto se remiten al coordinador, quien las va pasando a los demás de forma anónima. Cada experto responde a las soluciones que les
va aportando el coordinador con nuevas respuestas.
3º Cierre.
El coordinador se encarga de ir cerrando el problemas tras las distintas respuestas ...
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