Delinatural

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DELINATURAL

INSTITUTO POLITECNICO AMERICANO

ASISTENTE CONTABLE Y FINANCIERO II

JORNADA NOCHE

NEIVA - HUILA

2010

PROYECTO DE ADMISTRACION

DELINATURAL

DEYANIRA TRUJILLO MORALES
KATERINE RAMIREZ ZABALA
LEIDY VANESSA QUINTERO BONILLA
LINA FERNANDA GARCIA SANCHEZ
MARIA ALEJANDRA LARA REBOLLEDO

INSTITUTO POLITECNICO AMERICANO
ASISTENTE CONTABLE YFINANCIERO II
JORNADA NOCHE
NEIVA-HUILA
2010

PROYECTO DE ADMISTRACION

DELINATURAL

DEYANIRA TRUJILLO MORALES
KATERINE RAMIREZ ZABALA
LEIDY VANESSA QUINTERO BONILLA
LINA FERNANDA GARCIA SANCHEZ
MARIA ALEJANDRA LARA REBOLLEDO

PRESENTADO A:
CARLOS ALBERTO PEÑA ROLDANADMINISTRADOR COMERCIAL

INSTITUTO POLITECNICO AMERICANO
ASISTENTE CONTABLE Y FINANCIERO II
JORNADA NOCHE
NEIVA-HUILA
2010
TABLA DE CONTENIDO

Pág.AGRADECIMIENTOS …………………………………………………………………… 8

NOTA DE ACEPTACION ......................................................................................... 9

INTRODUCCION……………………………………………………………………………. 101.OBJETIVOS……………………………………………………………………………… 11
1.1 Objetivos generales……………………………………………………………………
1.2 Objetivos específicos………………………………………………………………..…

2. JUSTIFICACION…………………………………………………………………………12

3. MISION…………………………………………………………………………………….13

4.VISION……………………………………………………………………………………..

5. RESEÑA HISTORICA…………………………………………………………………..14

6. VALORES CORPORATIVOS………………………………………………………… 15
6.1 POLITICAS DE CALIDAD………………………………………………………… 16

7. PRODUCTOS ………………………………………………………………………….. 17


8. ESTUDIOPRELIMINAR…………………………………………………………….. 20
8.1 Reconocimiento del entorno………………………………………………………...
8.1.1 Social…………………………………………………………………………………
8.1.2 Económico………………………………………………………………………… 21
8.1.3 Cultural…………………………………………………………………………….
8.1.4 Tecnológico………………………………………………………………………..
8.1.5 Ambiental…………………………………………………………………………. 228.2 Definición del problema…………………………………………………………….23
8.3 Marco de referencia………………………………………………………………..
8.3.1 Marco histórico…………………………………………………………………… 24
8.3.2 Marco legal………………………………………………………………………. 25
8.3.3 Marco conceptual…………………………………………………………………37

9. ESTUDIO DE MERCADO …………………………………………………………38
9.1 Identificación del producto
9.1.1 Características del producto ………………………………………………… 39
9.2 Demanda potencial………………………………………………………………….. 40
9.2.1 Mercado……………………………………………………………………………..
9.2.2 Segmentación del mercado ……………………………………………………..
9.2.2.1 Variable de segmentación………………………………………………………...
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