deontologia

Escuela Profesional de Turismo y Hotelería

GERENCIA DE AGENCIAS DE VIAJE
Y TOUR OPERADORES

PROFESORA: Mag. GILMA PANDURO
E-mail: gilmap_turismo@yahoo.es
gpanduro@turismo.usmp.edu.peEscuela Profesional de Turismo y Hotelería

ATENCION
 No está permitido el uso de equipos

electrónicos (Mp3, Mp4 y otros) y
teléfonos móviles encendidos en
clase. Cualquier interrupcióntelefónica será considerado como
falta.

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SUMILLA
El Curso Gerencia de Agencias de Viajes y Tour
Operadores, se divide en cuatro unidades:
Unidad I:Introducción a las Agencias de viajes:
características y clasificación. Constitución de una
agencia de viajes. Requisitos mínimos para el
funcionamiento por puesto de trabajo.
Unidad II: AgenciasMinoristas

Unidad III: Agencias Mayoristas
Unidad IV: Tour Operador

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OBJETIVOS GENERALES
1. Dirigir los lineamientos para la constitución de
una Agenciade Viajes, reconocer las
diferentes clases de agencias de viajes que
hay y sus funciones, establecer el alcance de
cada una de ellas y organizar adecuadamente
cada empresa.
2. Identificar
losdiferentes
formatos
y
documentos administrativos y manipular
adecuadamente cada uno de ellos.

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OBJETIVOS GENERALES
3. Combinar servicioscomplementarios con los
tradicionales, y prestar servicios teniendo en
cuenta las necesidades de los pasajeros.
4. Analizar las tendencias del mercado para
negociar con sus proveedores y elaborar
nuevosproductos, establecer los diferentes
canales de distribución para el desarrollo de
la comercialización del producto..

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OBJETIVOS GENERALES
5.Relacionar las diferentes áreas de cada
clase de agencia de viajes, hacer los
documentos y formatos vinculados a ellas y
revisar los procesos que se dan en cada una
para una eficiente labor de la...