Departamento de marketing y ventas

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Marke

LIC. MARISA NONAJULCA ADANAQUÉ

Departamento de Marketing y Ventas
Este departamento complementa a todos los demás.

VENTAS
Se contacta conPUBLICIDAD

CLIENTES

PRESENTACIÓN DE
LA EMPRESA

Los directores de Ventas son los que informan a los gerentes correspondientes las decisiones
de los clientes.

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Elgerente general participa activamente en esta área
por dos razones básicas.
• Las ventas y su de desarrollo son una actividad variada del
hotel y parte de las operaciones que se llevan a cabo día adía. 
• Las política de ventas del hotel se entrelazan con la imagen de
éste ante el publico.
Funciones

Gerente general

Mejorar la Imagen hotel

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Es responsable deadministrar y dirigir la labor
de ventas en diversas sub-áreas en las que
normalmente se divide la función de ventas.

DIRECTOR DE VENTAS

GERENTE DE VENTAS

VICEPRESIDENTE

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Correo Directo
Esta técnica se usa con mucha frecuencia en
relación con las agencias de viajes pero también
puede realizarse para tener acceso a asociaciones y
organizaciones similares.
Losporcentajes de respuestas previas a los diversos
tipos de correo directos deben revisarse
periódicamente antes de hacer otro envió.

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Capacitación
El departamento deventas promedio al igual que la
mayoría de los demás departamentos cuenta con
gente
• muy experimentada
• menos experimentada
• casi inexperta.
DEPARTAMENTO
CON ÉXITOS

CAPACITA AL PERSONAL DE VENTASMENOS
EXPERIMENTADO
EN
UN
PERIODO RAZONABLEMENTE CORTO.

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Responsabilidades del departamento de ventas.
Plantación
Es la responsabilidad más importante del Dpto. deventas de cualquier hotel.
GRUPOS DE
CONVENCIONES
PLANTACIÓN
CORRECTA PARA
ALCANZARLAS
METAS DE
LARGO
ALCANCE
AGENCIAS DE
VIAJE

BANQUETES

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Responsabilidades del...