Derecho De Los Consumidores
Páginas: 9 (2037 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2011
Lección 4. Protección de la salud y la seguridad.
Derecho
de los consumidores
Índice
Introducción al derecho de los consumidores1
Lección 4. Protección de la salud y la seguridad4
Deber general de seguridad5
Información al consumidor y usuario de los riesgos permitidos6
Otras obligaciones7
Reglamento de bienes y servicios…….10
Actuaciones administrativas11Introducción al derecho de los consumidores:
El derecho de consumo o de los consumidores es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones.
En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídicaque contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su grupo familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o arrendamiento de servicios.
El derecho del consumo no es una rama autónoma del Derecho, sino una disciplina transversal, con elementos que se encuadran dentro del Derecho mercantil, del Derecho Civil y otros dentro del DerechoAdministrativo e incluso del Derecho Procesal.
Está regulado por la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios es el Real Decreto Legislativo 1/2007, aprobado el 16 de noviembre de 2007 y publicado en el Boletín Oficial del Estado el 30 de noviembre de ese año, dejando desfasada a su ley antecesora, la Ley 26/84 de Defensa de los Consumidores (19/7/1984).
Tiene como novedad que regula las cláusulasabusivas, establece unas normas generales de lo que debe entenderse por cláusula abusiva, y enuncia una lista de cláusulas concretas que son abusivas.
Las 38 cláusulas indicadas en la lista se agrupan en 6 grupos:
* Las que vinculan el contrato a la sola voluntad del empresario o profesional .
* Las que privan a los consumidores de los derechos básicos de los consumidores.Limitan laresponsabilidad del empresario hacia el consumidor.
* Aquellas que impliquen la falta de reciprocidad en las prestaciones.
* Las que imponen al consumidor garantías excesivas en proporción del riesgo del empresario.
* Aquellas cláusulas que afectan a la perfección y ejecución del contrato.
* Aquellas que afecta a la competencia de los tribunales y a la Ley aplicable.
También regula losderechos básicos de los consumidores y usuarios, las asociaciones de consumidores y usuarios, la potestad sancionadora en materia de consumo, los procedimientos judiciales y extrajudiciales de protección de los consumidores y usuarios, los contratos celebrados por los consumidores y las empresas, las garantías y servicios posventa, la responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos y losviajes combinados.
Esta ley surge para dar cumplimiento al mandato constitucional del artículo 51 de la Constitución de 1978 en la que se establece que los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos. Asimismo promoverán su información y educación,fomentarán sus organizaciones y las oirán en las cuestiones que puedan afectarles.
Los objetivos de la Ley se concretan en:
1. Establecer, sobre bases firmes y directas, los procedimientos eficaces para la defensa de los consumidores y usuarios.
2. Disponer del marco legal adecuado para favorecer un desarrollo óptimo del movimiento asociativo en este campo.
3. Declarar los principios,criterios, obligaciones y derechos que configuran la defensa de los consumidores y usuarios y que, en el ámbito de sus competencias, habrán de ser tenidos en cuenta por los poderes públicos en las actuaciones y desarrollos normativos futuros en el marco de la doctrina sentada por el Tribunal Constitucional.
Lección 4 : Protección a la salud y a la seguridad:
El derecho a la salud y a la...
Derecho
de los consumidores
Índice
Introducción al derecho de los consumidores1
Lección 4. Protección de la salud y la seguridad4
Deber general de seguridad5
Información al consumidor y usuario de los riesgos permitidos6
Otras obligaciones7
Reglamento de bienes y servicios…….10
Actuaciones administrativas11Introducción al derecho de los consumidores:
El derecho de consumo o de los consumidores es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones.
En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídicaque contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su grupo familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o arrendamiento de servicios.
El derecho del consumo no es una rama autónoma del Derecho, sino una disciplina transversal, con elementos que se encuadran dentro del Derecho mercantil, del Derecho Civil y otros dentro del DerechoAdministrativo e incluso del Derecho Procesal.
Está regulado por la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios es el Real Decreto Legislativo 1/2007, aprobado el 16 de noviembre de 2007 y publicado en el Boletín Oficial del Estado el 30 de noviembre de ese año, dejando desfasada a su ley antecesora, la Ley 26/84 de Defensa de los Consumidores (19/7/1984).
Tiene como novedad que regula las cláusulasabusivas, establece unas normas generales de lo que debe entenderse por cláusula abusiva, y enuncia una lista de cláusulas concretas que son abusivas.
Las 38 cláusulas indicadas en la lista se agrupan en 6 grupos:
* Las que vinculan el contrato a la sola voluntad del empresario o profesional .
* Las que privan a los consumidores de los derechos básicos de los consumidores.Limitan laresponsabilidad del empresario hacia el consumidor.
* Aquellas que impliquen la falta de reciprocidad en las prestaciones.
* Las que imponen al consumidor garantías excesivas en proporción del riesgo del empresario.
* Aquellas cláusulas que afectan a la perfección y ejecución del contrato.
* Aquellas que afecta a la competencia de los tribunales y a la Ley aplicable.
También regula losderechos básicos de los consumidores y usuarios, las asociaciones de consumidores y usuarios, la potestad sancionadora en materia de consumo, los procedimientos judiciales y extrajudiciales de protección de los consumidores y usuarios, los contratos celebrados por los consumidores y las empresas, las garantías y servicios posventa, la responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos y losviajes combinados.
Esta ley surge para dar cumplimiento al mandato constitucional del artículo 51 de la Constitución de 1978 en la que se establece que los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos. Asimismo promoverán su información y educación,fomentarán sus organizaciones y las oirán en las cuestiones que puedan afectarles.
Los objetivos de la Ley se concretan en:
1. Establecer, sobre bases firmes y directas, los procedimientos eficaces para la defensa de los consumidores y usuarios.
2. Disponer del marco legal adecuado para favorecer un desarrollo óptimo del movimiento asociativo en este campo.
3. Declarar los principios,criterios, obligaciones y derechos que configuran la defensa de los consumidores y usuarios y que, en el ámbito de sus competencias, habrán de ser tenidos en cuenta por los poderes públicos en las actuaciones y desarrollos normativos futuros en el marco de la doctrina sentada por el Tribunal Constitucional.
Lección 4 : Protección a la salud y a la seguridad:
El derecho a la salud y a la...
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