DERECHO DEL CONSUMIDOR


FACULTAD DE DERECHO

DERECHO COMERCIAL I

DERECHO DEL CONSUMIDOR


I CUATRIMESTRE 2013







Derecho del Consumidor
De conformidad con la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento así como el material bibliográfico de la biblioteca y de las fuentes que a disposición tiene la Universidad, investigue y explique los siguientesinterrogantes:
1.      Explique con 3 ejemplos de cada una, los tipos de publicidad que existen así como el procedimiento de rectitud y las reglas de la oferta.
 En el Decreto 25234, en el art. 43 inciso d) dice “Rectitud en la publicidad y sus efectos. Todos los comerciantes y proveedores de bienes o servicios deben ofrecer, promocionar o publicitar sus bienes y servicios de acuerdo con la naturaleza deellos, sus características, condiciones, contenido, peso cuando corresponda, utilidad o finalidad, de modo que no induzca a error, abuso o engaño al consumidor. No puede omitirse ninguna información, si de ello puede derivarse daño o peligro para la salud o la seguridad del consumidor.
Toda promoción u oferta especial debe indicar el precio anterior del bien o el servicio, el nuevo precio o elbeneficio que de aprovecharlas, obtendría el consumidor y cualquier limitación o restricción que implique la oferta.
Toda información, publicidad u oferta al público de bienes ofrecidos o servicios por prestar, transmitida por cualquier medio o forma de comunicación, vincula al comerciante que la utiliza o la ordena y forma parte del contrato. No obstante, deben prevalecer las cláusulasestipuladas en los contratos, si son más beneficiosas para el consumidor que el contenido de la oferta, la promoción o la publicidad de los bienes y servicios. Si la promoción u oferta está sujeta a limitaciones o restricciones de cualquier índole, así se deberá indicar en la publicidad.
Al productor o al comerciante que, en la oferta, la promoción, la publicidad o la información, incumpla con lasexigencias previstas en este artículo o en el numeral 34 de la Ley, deberá ser obligado por la CNC a rectificar la publicidad, costearla y divulgar la información veraz u omitida, por el mismo medio y forma antes empleados.”

Y en los art. 64 y 65 de la Ley 7472, se rigen por diez aspectos de los cuales se va a brindar un ejemplo de cada uno:
a) Se deben de ofrecer los productos según suscaracterísticas reales, por ejemplo si un gramo de arroz vale 500 colones, no se puede vender en 100 o 800, si no en lo que sus características realmente lo valgan.
b) Lo que está en la publicidad es exigible, por ejemplo si se dice que se compra un par de zapatos y el otro es gratis sin aplicar restricciones, el otro deberá obligatoriamente ser gratis y el zapato que la otra persona escoja sin prohibiciónalguna.
c) La publicidad no deberá ser encubierta, denigratoria, falsa o abusiva, ni podrá contener ninguna manifestación o presentación visual que directa o indirectamente, ejemplo una pancarta que promocione el cloro y diga: “hasta vuelve a los negros, blancos”…
d) La relación entre el fondo y el texto, no debe perjudicar al consumidor, por ejemplo que se diga que el jabón “sana-cara” quitalas espinillas es un día, el comprados compra muchos ejemplares y no le quitaron nada.
e) En caso de publicidad sonora, ejemplo “un carro que diga por la bocina, que vende huevos grandes y frescos a 100 cada uno”, mientras que los huevos son pequeños y viejos.
f) El lenguaje científico no podrá ser utilizado para atribuir falsamente la validez de las aseveraciones publicitarias; ejemplo, quesalga un estudio de que la cerveza da cáncer en el estomago, y la publicidad diga que la “PILSEN” es la única cerveza que no da cáncer.
g) Los anuncios sólo podrán utilizar información científica claramente identificada, comprobable y necesaria para la demostración de calidades objetivas del producto. Por ejemplo no se podría hacer que: se realice un estudio para comprobar que una bebida...