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Administración

CONCEPTO Y DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
María del Carmen Sandoval Caraveo*

Salldoval-Caraveo M.C. Concepto y dimensiones del clima organizacional. Hitos de Ciencias Económico Administrativas 2004;27:78-82.

Salldoval-Caraveo M.C. Organizational environment concept and dimensions. Hitos de Ciencias Económico Administrativas 2004;27:33-40

ABSTRACT RESUMENEn el siguiente artículo, tratamos de definir el concepto de clima organizacional, con el fin de conocer el funcionamiento interno de la organización. Cada una de las organizaciones cuenta con sus propias características y propiedades a veces únicas y exclusivas, y la manera como se manifiesta el clima organizacional, el ambiente interno de las organizaciones, repercute en el comportamiento delindividuo trabajador y por consiguiente en la productividad de la empresa, la dependencia, la fábrica, cualquier organización. In the following article we try to define the organizational environment concept with the purpose of knowing organizations inner functioning. Each organization has its own characteristics and properties which sometimes are unique and exclusive . The way the organizationalenvironment is reflected inside the organizations affects workforce behavior and has a repercussion on the productivity of the enterprise, department, factory or any other organizarion.

Palabras Claves: Clima organizacional; funcionamiento de la organización; factores organizacionales; conducta organizacional; dimensiones de la organización.

Key words: Oganizational environment. Organizationfunctioning. Organizatonal factors. Organizatonal behavior. Organization dimensions.

DIRECCION PARA RECIBIR CORRESPONDENCIA: María del Carmen Sandoval Caraveo.

oda organización tiene propiedades o características que poseen otras organizaciones, sin embargo, cada una de ellas tiene una serie exclusiva de esas características y propiedades. El ambiente interno en que se encuentra laorganización lo forman las personas que la integran, y ésto es considerado como el clima organizacional.

T

de su organización. Dessler plantea que no hay un consenso en cuanto al significado del término, las definiciones giran alrededor de factores organizacionales puramente objetivos como estructura, políticas y reglas, hasta atributos percibidos tan subjetivos como la cordialidad y el apoyo. Enfunción de esta falta de consenso, ubica la definición del término dependiendo del enfoque que le den los expertos del tema; el primero de ellos es el enfoque estructuralista de Forehand y Gilmer los cuales definen el clima como: “El conjunto de características permanentes que describen una organización, la distinguen de otra e

Los sentimientos psicológicos del clima reflejan el funcionamientointerno de la organización, por ello este ambiente interno puede ser de confianza, progreso, temor o inseguridad. Por tal razón, la forma de comportarse de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales sino también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y los componentes

* Maestra en Administración. Profesora-Investigadora de la División Académica deInformática Aplicada de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.

Fecha de recibido: 27 de Marzo de 2004. Fecha de aceptación: 28 de Abril de 2004. MAYO-AGOSTO 2004. Año 10, Número 27. 83

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influye en el comportamiento de las personas que la forman.”1 El otro enfoque es subjetivo y fue propuesto por Halpin y Crofts: “La opinión que elempleado se forma de la organización”.2 El enfoque más reciente sobre la descripción del término de clima es desde el punto de vista estructural y subjetivo, los representantes de este enfoque son Litwin y Stringer, para ellos el clima organizacional son: “Los efectos subjetivos, percibidos del sistema formal, el “estilo” informal de los administradores y de otros factores ambientales importantes...