Derecho

Sistemas de Información

Universidad Autónoma de B.C.

Tema: Preguntas del caso de estudio

Facultad Contaduría – Administración

Fecha: 26-oct-12

Alumno: Ricardo Iván Bayón LeyvaPREGUNTAS

1.- Que tipo de sistemas se describen en este caso:
Identifiqué y describa los procesos de negocios que soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y salidas de estos sistemas.
Elsistema de pulse el sistema de pizza tracker, y pulse evolution, sus sistemas en entrada se da en la entrada de información de nuevos clientes en el registro de estos y registrarlos por región, enprocesamiento se basa en que con solo un sistema como en pulse evolution al actualizarse este se actualizan todas las demás maquinas, y teniendo almacenada la información como de cliente grueso o clienteligero y esto afecta a la rapidez de entrega, y la salida seria a la entrega estos sistemas permiten arrojar más rápido la información para hacerla llegar al cliente por región municipio y hasta estado.2.-Como ayudan estos sistemas a que Dominos mejore su desempeño de negocios:
En cuanto a menos costos y principalmente mejor calidad y satisfacción hacia su clientes, más rápida entrega en cuantoa domicilio un mejor control de inventarios y clientes y lo más importante una mejor pizza.

3.-Como mejoro el sistema de pedidos de pizza en línea al proceso de ordenar una pizza de Dominos:Mejoro en cuanto atención y rapidez ya que con el nuevo sistema pulse evolution era más rápido la atención personalizada a cada cliente y podían escoger hasta que ingredientes querían para su pizza ypodían ver como iba quedando por vía internet además que el tiempo de entrega a domicilio era más exacto.

4.-Que tan efectivos son estos sistemas para dar a Dominos una ventaja competitiva: Explique surespuesta

Crean una gran ventaja ya que a diferencia de otras franquicias de pizza Dominos cuenta con lo que es pizza tracker y pulse evolution hacen que cree una mejor calidad en cuanto a...