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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE ADMINISTRACIÓN DEL BORDE COSTERO (S.I.A.B.C.), PARA EL USUARIO INTERNO
ARCHIVO EN PROCESO DE ACTUALIZACION

Mario González Pose Jefe Proyecto S.I.A.B.C.

Versión1.0, Junio de 2008

INTRODUCCIÓN

El Sistema Integrado de Administración del Borde Costero (S.I.A.B.C.) es una herramienta que facilita la gestión de administración del bordecostero, teniendo como objetivo principal “Proporcionar una estructura Sistémica e Integrada en línea, que de soporte a la gestión Operativa, de Planificación y de Fiscalización y Control, con el fin de optimizar la administración del Borde Costero, en la aplicación de la PNUBC.”, teniendo como objetivos específicos los siguientes: 1.2.3.4.5.6.Mejorar los procesos de tramitación de las concesionesTransparentar la tramitación de una concesión Comunicación permanente con el Usuario Disponer de toda la información en un Sistema de Información Geográfico Integrar en red a los organismos que intervienen en el proceso de los trámites Herramienta de gestión para la elaboración de políticas de ordenamiento territorial y zonificación del borde costero.

Para el cumplimiento de los objetivosespecíficos 1.-, 2.- y 3.-, señalados anteriormente, es necesario establecer un procedimiento para la correcta operación del módulo de tramitaciones, en los aspectos de funcionalidad y operación, disponiendo las acciones que deben seguir los distintos Usuarios ante una determinada situación, siendo, lo principal, la sistematización del proceso de análisis de los expedientes en los distintos Roles quetienen acciones en el flujo, lo que implica una disminución de los tiempos de tramitación; estandarización en la revisión de los antecedentes, establecimiento de doctrina común y poder conocer la real ocupación del borde costero. Es necesario dar una respuesta oportuna a los requerimientos que presenten los Usuarios, en general los que deben ser centralizados y distribuidos para tener un control y nocongestionar a las personas y al sistema. La oportuna acción está en relación directa con el mejoramiento de la gestión, eficiencia en los procesos y en el concepto de otorgar un servicio integral. El presente manual tiene por objeto detallar aquellos procedimientos que requieren una explicación más específica, que no están considerados en el Manual del Usuario, que señala esquemáticamente lasacciones que realiza cada Rol. Todos los Usuarios deben conocer las distintas instrucciones de detalle que regulan los procesos, la operación del sistema y la reglamentación que establece el régimen de concesiones en el borde costero.

Antes de seguir algún procedimiento, se deben verificar los correspondientes manuales y asegurarse que el problema no es producto de un error personal por malaoperación de la aplicación o por desconocimiento. El Usuario debe saber distinguir entre los errores que son del Sistema y aquellos que son propios del equipo en que está trabajando o de la red a la cual se encuentra conectado en la repartición u oficina. Todos los problemas o fallas deberán ser registrados en un reporte de falla, que tiene como objetivo poder tener un control y seguimiento sobre loreportado, la solución y las responsabilidades, además de llevar una estadística para introducir mejoras posteriores al sistema.

DIAGRAMA CONCEPTUAL DE OPERACIÓN S.I.A.B.C. OPERACIÓ
USUARIO EXTERNO MODULO INICIAL USUARIO INTERNO MODULO DE TRAMITACIÓN USUARIO EXTERNO MODULO SEGUIMIENTO, CONSULTA Y NOTIFICACIÓN USUARIO INTERNO

MODULO DE FISCALIZACIÓN

Servicio Web

CAPUERTO

1 2Información permanenete en el SIABC

MARIGOB Inicio Trámite Verifica Antecedentes Imprime Formularios Servicio Web DIRINMAR

3 5

USUARIO EXTERNO MODULO DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA MODULO DE REPORTE DE GESTIÓN Y ESTADÍSTICA

NUEVA SOLICITUD: CC.MM.Mayor o Menor Destinación Permiso / Autorización Trámite: Otorgamiento CONCESIÓN VIGENTE: Trámites: Renovación Modificación Arriendo Transferencia...