Derechos del consumidor

Derechos del consumidor
Elegir libremente un determinado bien o servicio
El silencio del consumidor no constituye aceptación en los actos de consumo. Se deben celebrar actos de consumo con elcomercio establecido.
Acceder a una información veraz y oportuna
Acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor, su precio, condiciones decontratación y otras características relevantes de los mismos.
No ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios
Es arbitrario en la medida que es irracional o atentacontra la dignidad de los consumidores. Por ejemplo, basada en su clase social, opción política, entre otras.
La seguridad en el consumo de bienes y servicios
La seguridad en el consumo de bienes yservicios, a la protección de la salud y el medio ambiente. Implica el deber de adoptar las medidas para evitar riesgos derivados del uso o consumo de los bienes o servicios.
A la reparación eindemnización
A la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor.
Derecho ala educación para un consumo responsable
A retracto o terminar sin la voluntad del proveedor (unilateralmente) el contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto o desde lacontratación del servicio y antes de la prestación del mismo.
El derecho a garantía -cambio, devolución del dinero
cambio, devolución del dinero, reparación según corresponda- por los bienes oservicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricación o sean inseguros.


Estos son sus DEBERES como consumidor o consumidora
 
Realizar sus compras y contrataciones sólo enel comercio establecido.
Leer detalladamente los contratos antes de firmarlos, de manera que pueda comprender totalmente su contenido.
Tomar sus decisiones de compra libre e informadamente....