Derechos y Deberes Del Consumidor
Páginas: 2 (326 palabras)
Publicado: 3 de octubre de 2011
superintendencia de industria y comercio
DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR
DERECHOS
* El consumidor tiene derecho a acceder libremente a bienes y servicios de variada presentación, precio ycalidad, y a optar por los que mejor satisfagan sus expectativas o necesidades.
* El consumidor tiene derecho a la protección de su vida, su salud, su seguridad y la de sus bienes.
* A reclamar porlos defectos de calidad e idoneidad que presenten los productos y servicios adquiridos.
A que se les proporciones información veraz y suficiente y que no lo induzca a error sobre lascaracterísticas y propiedades objetivas de los bienes y servicios.
* El consumidor tiene derecho a constituir organizaciones que definan y velen por sus intereses
* Acudir ante las autoridadesadministrativas y jurisdiccionales para obtener la protección de sus derechos.
* El consumidor tiene derecho a recibir educación para lograr que su elección en la adquisición de bienes y servicios esté bienfundamentada.
A presentar peticiones, quejas y reclamos por violación a las normas de protección al consumidor.
En las compras a plazos, salvo las relativas a alimentos, vestuario, drogas, atenciónhospitalaria y educativa, el consumidor tiene derecho a RETRACTARSE de la compra, dentro de los dos días hábiles siguientes a su celebración, derecho que es irrenunciable.
DEBERES
* Informarse demanera seria y responsable, sobre las características, especificaciones y precio de los bienes y servicios ofrecidos, así como exigir las garantías, calidades y demás condiciones de contratación
*Observar las recomendaciones técnicas sobre el manejo y manipulación de los productos, con el fin de minimizar los riesgos derivados de una incorrecta utilización
* Ejercer sus derechos dentro delmarco de los mecanismos establecidos por la ley y abstenerse de formular denuncias temerarias que puedan causar perjuicios injustificados a los proveedores de bienes y servicios
* Celebrar las...
DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR
DERECHOS
* El consumidor tiene derecho a acceder libremente a bienes y servicios de variada presentación, precio ycalidad, y a optar por los que mejor satisfagan sus expectativas o necesidades.
* El consumidor tiene derecho a la protección de su vida, su salud, su seguridad y la de sus bienes.
* A reclamar porlos defectos de calidad e idoneidad que presenten los productos y servicios adquiridos.
A que se les proporciones información veraz y suficiente y que no lo induzca a error sobre lascaracterísticas y propiedades objetivas de los bienes y servicios.
* El consumidor tiene derecho a constituir organizaciones que definan y velen por sus intereses
* Acudir ante las autoridadesadministrativas y jurisdiccionales para obtener la protección de sus derechos.
* El consumidor tiene derecho a recibir educación para lograr que su elección en la adquisición de bienes y servicios esté bienfundamentada.
A presentar peticiones, quejas y reclamos por violación a las normas de protección al consumidor.
En las compras a plazos, salvo las relativas a alimentos, vestuario, drogas, atenciónhospitalaria y educativa, el consumidor tiene derecho a RETRACTARSE de la compra, dentro de los dos días hábiles siguientes a su celebración, derecho que es irrenunciable.
DEBERES
* Informarse demanera seria y responsable, sobre las características, especificaciones y precio de los bienes y servicios ofrecidos, así como exigir las garantías, calidades y demás condiciones de contratación
*Observar las recomendaciones técnicas sobre el manejo y manipulación de los productos, con el fin de minimizar los riesgos derivados de una incorrecta utilización
* Ejercer sus derechos dentro delmarco de los mecanismos establecidos por la ley y abstenerse de formular denuncias temerarias que puedan causar perjuicios injustificados a los proveedores de bienes y servicios
* Celebrar las...
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