Desafios De La Administracion
Evidencia: 14
Desafíos de la Administración
Si el desafío estratégico clave consiste en la administración efectiva del cambio, debemos comenzar por analizarlas distintas acepciones que existen al respecto.
En primer lugar, la administración del cambio puede asimilarse a la capacidad de reaccionar efectivamente. Por ejemplo, puede significar responder ellanzamiento de un producto de la competencia con un producto mejor, adaptarse rápidamente a los cambios en las regulaciones o satisfacer requerimientos inesperados de los consumidores reciclando dealguna manera los productos o servicios existentes.
La capacidad de reaccionar es una táctica defensiva que no permite crear nuevas oportunidades, pero sin duda es una, arma necesaria para enfrentar elcambio. La administración del cambio también consistir en la capacidad de anticipación. Por anticipación se entiende la posibilidad de generar una visión a cerca de los escenarios futuros como a losefectos de poder posicionarse adecuadamente a los mismos. Un ejemplo de anticipación podría consistir en la percepción del surgimiento de un nuevo segmento de clientes y el desarrollo de los canalescomerciales para poder competir en el. La anticipación también es una táctica defensiva, ya que en este caso los que marcan el paso son los clientes pero es un enfoque superior al reactivo, ya quepermite la creación de nuevas oportunidades.
Finalmente, el nivel más alto, la ultima acepción tiene que ver con la capacidad de liderar el cambio. Esto significa producir los cambios, frente a los cualesdeban reaccionar los demás como, por ejemplo la elevación de los estándares de servicio de un sector, la redefinición de las expectativas en los clientes o la aceleración del ciclo de vida de losproductos. Esto implica anticiparse a los cambios, y incluso modificar las reglas del juego. La empresa que logre contar con esta capacidad será la que domine el mercado y la que determine las...
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