desarrollo comunitario

CONSTRUCCIÓN DE MERCADEO GENERADOR DE BIENESTAR EN LA CONDICIÓN HUMANA DEL USUARIO Y USUARIA, EN LOS SERVICIOS PUBLICOS ASISTENCIALES DESDE EL ESTUDIO CIENTIFICO DE LA COMPLEJIDAD

En todos lospaíses del mundo, la salud de los habitantes es fundamental para mantener altos niveles de bienestar, adicionalmente los mismos no solo tienen el derecho a exigir la atención médica de manera oportuna,sino que además la misma debe ser de calidad (entendiendo esta como una serie de atributos y cualidades que están presentes en la prestación de cualquier servicio como puede ser la atenciónpersonalizada, la cordialidad, el buen trato, entre otros).
En este orden de ideas, considero que uno de los desafíos que el sector de salud en América Latina deberá enfrentar en las próximas décadas es lareducción de la inequidad en salud en lo que se refiere al acceso a los servicios sanitarios y cobertura de salud. Esto ocurre porque el proceso de globalización de la economía, la reforma del estado, yen consecuencia la reforma del sector de la salud, no ha conseguido responder a las demandas de la población en lograr mejores servicios de salud y mejor calidad de vida.
En Venezuela existen dosgrandes sectores encargados de la prestación de este servicio, por un lado el sector privado el cual busca un lucro, es excluyente y atiende a una lógica de eficiencia; por otro lado el sector publicobusca la universalidad, no hay lucro y tiende a ser ineficiente por la burocratización a la cual se encuentra atado este servicio, esto hace que se descuide la calidad en la búsqueda por atender lamayor cantidad de pacientes posibles. Ante lo anterior la mayoría de las personas que acuden a los centros asistenciales públicos o privados lo hacen por diferentes razones entre las cuales podrían ser:por motivos económicos, geográficos, comodidad, confianza o calidad del servicio recibido.
Desde la perspectiva del pensamiento complejo, es importante comprender la complejidad e incertidumbre...