desarrollo de competencias

Desarrollo de competencias
Las competencias son las capacidades con diferentes conocimientos, habilidades, pensamientos, carácter y valores de manera integral en las diferentes interacciones quetienen los seres humanos para la vida en el ámbito personal, social y laboral.
Las empresas necesitan que el personal que realiza trabajos que puedan llegar a afectar la calidad de sus productos o losservicios que brinda, tenga las competencias apropiadas. Estas competencias pueden ser adquiridas mediante un proceso formal de educación, o bien mediante la formación directamente en la empresa, laexperiencia puede ser un factor que indique que se cuenta con dicha competencia.
El propósito de establecer las competencias, es para saber si las personas son capaces o no de hacer lo que se espera deellas.
Para ello es necesario que primero e establezca quién hará qué. Las competencia no debe ser exigida tan solo a aquellas personas que están directamente involucradas en la realización delproducto, hay otros puestos en que también las personas que lo desempeñan deben ser competentes (por ejemplo, compras, planificación o relaciones con los clientes).
Un caso especial es en las empresapequeñas en donde casi todos pueden influir sobre de alguna forma en la calidad del producto o la prestación del servicio.
La competencia se concibe como una combinación de educación, formación,habilidades y experiencia adecuadas, la cual de una u otra forma debe poder ser demostrada. No se requiere que una persona disponga de las cuatro cualidades, sino sólo de aquéllas que sean necesarias parauna tarea específica. Cuando se asigna una persona a un trabajo en particular, deben considerarse las capacidades que necesitará para su desarrollo, probablemente se identifique la formación como unaopción para conseguir desarrollar las habilidades necesarias.
No es suficiente con determinar la competencia necesaria para el personal, sino que debe proporcionarse formación o tomar otras acciones...