Desarrollo De Empresa
Páginas: 9 (2060 palabras)
Publicado: 27 de julio de 2012
1. EL DESARROLLO EMPRESARIAL
2.1 CONTEXTO GENERAL
La gestión gerencial actual ya sea pública y/o privada, registra unos marcos mentales de constantes cambios y transformación institucional y empresarial en un mundo donde se piensa globalmente y se actúa localmente y por ende los criterios de productividad; competitividad y rentabilidad son fines últimos de resultados esperados deldesarrollo empresarial y ello obliga a tener un concepto actualizado del entorno y el mercado donde se desenvuelven los negocios, cuya modernización depende en gran medida del manejo eficiente de la informática, la telematica y la electrónica y en general de la constante innovación y desarrollo tecnológico; pero se fundamenta en controlar y medir la gestión a través de la autogestión, el control eimplantación de indicadores de utilidad constante y de unos buenos criterios administrativos y gerenciales que son necesarios puntualizar a nuestro entender así:
1.1.1 CONTROL DE CALIDAD TOTAL.
Es un enfoque moderno de la gestión administrativa que integra a la empresa en la búsqueda permanente de la satisfacción del cliente basado en un esquema de gerencia participativa.
El terminoCALIDAD TOTAL, que se aplica a organizaciones, se convierte en una cultura de trabajo que tiene por propósito satisfacer las necesidades del cliente, alcanzando la calidad en toda la organización mediante sistemas que permitan el control de todos los procesos. Esta forma de administración cambia el tradicional esquema de gerencia de resultados por uno de gerencia de procesos. y para lograrlo, esnecesario que haya una inmensa motivación personal y organizacional hacia la superación y el desarrollo, una actitud de mejoramiento consistente en pasar de pensar en términos de “dejemos las cosas como están” a actuar proactivamente por un “ vamos a mejorar lo que estamos haciendo”.
De igual forma EL MEJORAMIENTO CONTINUO busca:
* Ideas básicas sobre el significado de términos como calidad,mejoramiento del servicio y calidad total.
* Todos ellos están íntimamente relacionados y se cimientan en una teoría bien interesante: que al ser humano, como individuo, le produce una inmensa satisfacción personal el hacer bien las cosas, el sentirse que ha mejorado en relación con su situación anterior, y que, de otra parte, como miembro de una comunidad, le ocurre algo similar al verseútil y productivo para ella, al observar que quien tiene algún tipo de relación con el la valora positivamente.
* Si se trata de trasladar estos conceptos a la realidad cotidiana de nuestro trabajo, la gerencia del mejoramiento continuo parte de la base de que mientras mas involucrado se encuentre un empleado en la determinación de las metas organizacionales, se sentirá mas comprometido enalcanzarlas, pues las considerara como propias. por ello la gerencia de mejoramiento continuo se fundamenta en lograr un alto nivel de participación de los colaboradores de una entidad a través del trabajo en equipo, especialmente en el mejoramiento permanente de los procesos internos y externos; controlados mediante técnicas estadísticas especificas y siempre con el objetivo fundamental de satisfacerlas necesidades y expectativas del cliente, tanto interno como externo.
1.2 COMPONENTES DEL CONTROL TOTAL DE
CALIDAD:
1.2.1 PLANEACION ESTRATEGICA
Es la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos.
LAS ESTRATEGIAS: Son medios por los cuales se lograran los objetivos incluyen: expansión geográfica,diversificación, adquisición de competidores, obtención del control de los proveedores o distribuidores, desarrollo de productos, penetración en el mercado, reducción de costos, posicionamiento, liquidación, asociación y combinación de acciones.
LA PLANEACION ESTRATEGICA: Es un tipo de planeación dirigida de la base hacia la cabeza; en efecto todos los empleados deben escribir algunas paginas en torno a...
2.1 CONTEXTO GENERAL
La gestión gerencial actual ya sea pública y/o privada, registra unos marcos mentales de constantes cambios y transformación institucional y empresarial en un mundo donde se piensa globalmente y se actúa localmente y por ende los criterios de productividad; competitividad y rentabilidad son fines últimos de resultados esperados deldesarrollo empresarial y ello obliga a tener un concepto actualizado del entorno y el mercado donde se desenvuelven los negocios, cuya modernización depende en gran medida del manejo eficiente de la informática, la telematica y la electrónica y en general de la constante innovación y desarrollo tecnológico; pero se fundamenta en controlar y medir la gestión a través de la autogestión, el control eimplantación de indicadores de utilidad constante y de unos buenos criterios administrativos y gerenciales que son necesarios puntualizar a nuestro entender así:
1.1.1 CONTROL DE CALIDAD TOTAL.
Es un enfoque moderno de la gestión administrativa que integra a la empresa en la búsqueda permanente de la satisfacción del cliente basado en un esquema de gerencia participativa.
El terminoCALIDAD TOTAL, que se aplica a organizaciones, se convierte en una cultura de trabajo que tiene por propósito satisfacer las necesidades del cliente, alcanzando la calidad en toda la organización mediante sistemas que permitan el control de todos los procesos. Esta forma de administración cambia el tradicional esquema de gerencia de resultados por uno de gerencia de procesos. y para lograrlo, esnecesario que haya una inmensa motivación personal y organizacional hacia la superación y el desarrollo, una actitud de mejoramiento consistente en pasar de pensar en términos de “dejemos las cosas como están” a actuar proactivamente por un “ vamos a mejorar lo que estamos haciendo”.
De igual forma EL MEJORAMIENTO CONTINUO busca:
* Ideas básicas sobre el significado de términos como calidad,mejoramiento del servicio y calidad total.
* Todos ellos están íntimamente relacionados y se cimientan en una teoría bien interesante: que al ser humano, como individuo, le produce una inmensa satisfacción personal el hacer bien las cosas, el sentirse que ha mejorado en relación con su situación anterior, y que, de otra parte, como miembro de una comunidad, le ocurre algo similar al verseútil y productivo para ella, al observar que quien tiene algún tipo de relación con el la valora positivamente.
* Si se trata de trasladar estos conceptos a la realidad cotidiana de nuestro trabajo, la gerencia del mejoramiento continuo parte de la base de que mientras mas involucrado se encuentre un empleado en la determinación de las metas organizacionales, se sentirá mas comprometido enalcanzarlas, pues las considerara como propias. por ello la gerencia de mejoramiento continuo se fundamenta en lograr un alto nivel de participación de los colaboradores de una entidad a través del trabajo en equipo, especialmente en el mejoramiento permanente de los procesos internos y externos; controlados mediante técnicas estadísticas especificas y siempre con el objetivo fundamental de satisfacerlas necesidades y expectativas del cliente, tanto interno como externo.
1.2 COMPONENTES DEL CONTROL TOTAL DE
CALIDAD:
1.2.1 PLANEACION ESTRATEGICA
Es la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos.
LAS ESTRATEGIAS: Son medios por los cuales se lograran los objetivos incluyen: expansión geográfica,diversificación, adquisición de competidores, obtención del control de los proveedores o distribuidores, desarrollo de productos, penetración en el mercado, reducción de costos, posicionamiento, liquidación, asociación y combinación de acciones.
LA PLANEACION ESTRATEGICA: Es un tipo de planeación dirigida de la base hacia la cabeza; en efecto todos los empleados deben escribir algunas paginas en torno a...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.