Desarrollo de Habilidades Directivas 8ed Whetten

desarrollo
de habilidades
directivas
o c tava e d i c i ó n

David A. Whetten
Brigham Young University

Kim S. Cameron
University of Michigan

traducción
Leticia Esther Pineda Ayala
Especialista en temas de Administración
revisión técnica
Alma Delia Pérez Otero
Escuela de Graduados en Administración
y dirección de Empresas
egade Busines School, México
Tecnológico de Monterrey

Prentice HallDatos de catalogación bibliográfica
WHETTEN, DAVID A. y CAMERON, KIM S.

Desarrollo de habilidades directivas
Octava edición
PEARSON EDUCACIÓN, México, 2011
ISBN: 978-607-32-0580-1
Área: Administración

Páginas: 736

Formato: 21 � 27 cm

Authorized translation from the English language edition, entitled DEVELOPMENT MANAGEMENT SKILLS, 8th Edition by David A. Whetten and Kim S.
Cameron, published byPearson Education, Inc., publishing as Prentice Hall, Copyright © 2011. All rights reserved.
ISBN 9780136121008
Traducción autorizada de la edición en idioma inglés titulada DEVELOPMENT MANAGEMENT SKILLS, 8th Edition por David A. Whetten y Kim S. Cameron,
publicada por Pearson Education, Inc., publicada como Prentice Hall, Copyright © 2011. Todos los derechos reservados.
Esta edición en español esla única autorizada.
Edición en español
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ISBN VERSIÓN IMPRESA: 978-607-32-0580-1
ISBN VERSIÓN E-BOOK: 978-607-32-0581-8
ISBN E-CHAPTER: 978-607-32-0583-2
Impreso en México. Printed in Mexico.
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Contenido breve



Prefacio   xvii
Introducción   1

Parte I

Habilidades personales   44

1 Desarrollo delautoconocimiento   45
2 Manejo del estrés personal   105
3 Solución analítica y creativa de problemas   167

Parte II
4
5
6
7

habilidades interpersonales   232

Establecimiento de relaciones mediante una comunicación de apoyo   233
Ganar poder e influencia   279
Motivación de los demás   323
Manejo de conflictos   373

Parte III

habilidades grupales   438

8 Facultamiento y...