Desarrollo De Nuevos Productos

RESUMEN EJECUTIVO CAPITULO 1

El primer capítulo del libro de texto de Desarrollo de Nuevos Productos y Empresas nos habla acerca de la innovación que se ha dado en los mercados y la idea hacia la que va encaminada la nueva manera o idea de hacer negocios en la actualidad. El autor hace referencia a una época de cambios acelerados la cual representa un reto ya que los líderes tienen que sercapaces de adoptar sus productos, negocios y empresas hacia este nuevo escenario. Dentro del nuevo escenario se presenta una apertura comercial la cual viene dada por la globalización con los múltiples tratados de libre comercio que existen lo cual representa nuevas amenazas así como oportunidades en los cuales el tema de ser más competitivos adquiere mayor relevancia en el sentido que hay que hacerlo mismo, pero mejor, con más productividad y valores agregados.
El marketing juega un papel muy importante en este nuevo contexto con actividades que están presentes en todas las empresas como lo son producción, finanzas, personal y mercadeo. En el mundo moderno la actividad de mercadeo se vuelve fundamental ya que la parte de comercialización es fundamental para el éxito de las empresas yaque de la buena gestión de mercadeo depende el generar ingresos redituables a la empresa.
Los nuevos enfoques de las actividades de mercadeo incluyen:
* Orientación hacia el producto
* Orientación a las ventas
* Orientación al cliente
Las empresas se equivocan al pensar que la única actividad que deben cubrir es la de solo vender productos (tangibles o intangibles) esmerándose enbrindar un buen producto pero con la aparición de la competencia este enfoque se queda limitado ya que no basta con solo ofertar el producto si no que hay que convencer, motivar y persuadir a los clientes potenciales acerca de las bondades y ventajas de nuestro producto o servicio. Es justo en esta etapa en donde se desarrolla la función comercial y las actividades de los departamentos de ventas ymercadeo cobran mayor importancia.
El nuevo concepto de las empresas debe de tener como eje principal e integrador al mercado y al cliente. Este concepto se debe a que no se trata de vender lo que queramos vender si no lo que nos quieren comprar.
Esto quiere decir que hay que tratar de tener productos que realmente satisfagan las necesidades de los mercados, a un precio adecuado, en los lugaresconvenientes y con una buena estrategia de comunicación integrada al marketing.
De acuerdo con lo anterior las actividades de marketing dentro de una empresa se verían detalladas de la siguiente manera:
* Identificación de necesidades, deseos problemas y expectativas de los clientes
* Diseño de productos o servicios para satisfacer esas necesidades debidamente identificadas
* Entregar ycomunicar información sobre esos bienes
* Hacer que los productos estén disponibles en los lugares adecuados
* Fijar precios convenientes
* Proporcionar servicios, atención y seguimiento
* Buscar la lealtad de los clientes
Esto es lo que se ha llamado el concepto moderno de mercado que con distintas palabras o enfoques adopta la mayoría de los tratadistas recientes y que seresume como “descubrir deseos y satisfacerlos, en vez de crear productos y venderlos. No se puede producir y ver después a quien se vende sino que hay que estudiar que se puede vender para luego producirlo.
El desarrollo de nuevos productos y la creación de nuevas empresas están enmarcados a seguir este concepto.
El autor también hace reseña acerca de la planeación estratégica y como se debedeterminar un direccionamiento estratégico para definir hacia donde se desea ir y como se lograran esos objetivos. Por lo cual es necesario establecer una misión y una visión dentro de la empresa.
Determinar la misión es clave ya que solo ella determina a que se dedica la organización y quiénes son sus clientes o cuales deberían de ser. Una vez determinada la misión la organización puede proceder a...