Desarrollo del Proceso Organizacional

PROCESO DEL D.O.

ADMINISTRACION DEL PROCESO
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Hay tres componentes básicos en todos los programas de D.O.:
 Diagnostico.
Recopilación continua de datos acerca del sistema total o de
sus subunidades, y acerca de los procesos y la cultura del
sistema y de otros objetivos de interés.
 Acción
Consiste en todas las actividades y las intervenciones
diseñadas para mejorar el funcionamiento de laorganización.
 Administración del programa
Abarca todas las actividades diseñadas para asegurar el éxito
del programa, como desarrollar la estrategia general del DO,
vigilar los acontecimientos a lo largo del camino y abordar las
complejidades y sorpresas inherentes en todos los programas.

DIAGNOSTICO
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El primer paso es diagnosticar el estado del sistema en lo
concerniente al foco deinterés del cliente, ya sea el sistema total o
alguna parte del todo. Considerando aspectos como:
 Puntos fuertes
 Áreas problemas
 Oportunidades no realizadas que se están buscando
 Discrepancias entre la visión del futuro deseado y la situación
actual.
En el segundo paso, se desarrollan planes de acción para corregir
los problemas, aprovechar las oportunidades y conservar las áreas
de puntosfuertes.
 Estos planes de acción son intervenciones del D.O. para
abordar aspectos en el nivel individual, de grupo, intergrupo o
de la organización.

DIAGNOSTICO
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El tercer paso consiste en descubrir hechos concernientes a los
resultados de las acciones que se toman. Aspectos como:
 Si se obtuvieron los efectos deseados.
 Si se soluciono el problema.
 Si se aprovecho la oportunidad.
Enel caso en que los problemas no se resuelvan, el cuarto paso
indica una redefinición y una nueva conceptualización de las áreas
problemas.
El quinto, sexto y séptimo pasos se pueden requerir para algunos
problemas y oportunidades , pero los pasos adicionales solo son
repeticiones de la secuencia lógica de diagnostico-acciónevaluación-acción.

DIAGNOSTICO

Diagnostico del sistema,
sus subunidadesy procesos
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El desarrollo organizacional es la esencia de un programa de
acción basado en un información valida acerca de statu quo, de los
problemas y las oportunidades actuales y de lo efectos de las
acciones en lo concerniente al logro de objetivos.
Por lo anterior, el programa de DO se inicia con un Diagnostico y
continuamente emplea la recopilación y análisis de datos.Actividades de diagnostico: son un tipo de actividad diseñadas para
proporcionar un relato fiel de las cosas tal y como son en realidad.
Requerimientos para las actividades del diagnostico:
1. Conocer el estado de las cosas, o “lo que es”.
2. Conocer los efectos o las consecuencias de las acciones.
Aspectos significativos en un programa de DO
Los resultados de las actividades de diagnostico no sonúnicamente las actividades importantes , sino también lo son la
forma en la cual se recopila la información y lo que se hace
con ella.

DIAGNOSTICO

Diagnostico del sistema, sus subunidades y procesos
Tipo de enfoque del diagnostico
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El diagnostico puede enfocarse
desde la organización como un
todo o sistema total, subsistemas
o unidades, hasta grupos y
individuos.

Otra forma de enfocar eldiagnostico es en los principales
procesos de la organización, en la
información típica concerniente a
los procesos,

Método de recopilar la
información
 Cuestionarios
 Entrevistas individuales

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Observación
Cuestionarios
Entrevistas
Registros de la
organización

DIAGNOSTICO

EL MODELO DE SEIS CUADROS
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Es otro instrumento de diagnostico
Este modelo indica donde buscar y que es lo quedeben buscar para
diagnosticar los problemas de una organización.
Se identifican seis áreas criticas, en donde deben funcionar bien las cosas si
se quiere que la organización tenga éxito.
1. Propósitos
2. Estructura
3. Recompensas
4. Mecanismos útiles
5. Relaciones
6. Liderazgo
El consultor debe prestar atencion a los aspectos tanto formales como
informales de cada area.
 El sistema formal,...