Desarrollo Organizacional

UNIDAD IV
Investigación y diagnóstico

El diagnostico en una organización un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización. Saber si nuestra empresa esta sana o enferma. Entonces si esta enferma corregir en lo que se esta fallando o si por el contrario esta sana nuestra empresa que mejor que aprovechar las oportunidades que tenemos.
Para tal efecto se utilizauna gran diversidad de herramientas (entre ellas entran las encuestas por ejemplo, q mas delante desarrollare este punto) , dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o niveles específicos entre los que se van a aplicar.

1. SINTOMAS DE SALUD Y ENFERMEDADES DE LAS EMPRESAS
SINTOMAS
Empresa sana
Empresa enfermaLos objetivos son ampliamente compartidos y conocidos por los miembros de la organización y están comprometidos en llevarlos a cabo.
La gente se siente libre para señalar dificultades. Confían en que los problemas se resolverán.
Los problemas se resuelven de manera directa y oficialmente. Se tolera mucho la conducta inconforme.
El nivel jerárquico no es considerado como determinante para latoma de decisiones
Hay sentido de equipo en la planeación, el desempeño y la disciplina. Hay responsabilidad compartida.
Los problemas que se atacan incluyen las necesidades personales y las relaciones humanas.
Existe un alto grado de colaboración.
Cuando hay crisis, la gente coopera hasta que ésta desaparece.
Se busca la retroalimentación (feed-back) y el consejo.
Las relaciones son honestas,la gente se preocupa por los demás y no se siente sola.
La gente está motivada, muy involucrada voluntariamente. Su lugar de trabajo es importante y divertido.
El gerente es un líder
Existe un alto grado de innovación.
La organización y el personal se adapta rápidamente a los cambios y se anticipa el futuro.
El personal trabaja poco orientado a los objetivos de la empresa
La gente ve quelas cosas van mal y no hace nada por evitarlo. La gente habla informalmente de los errores y fallos con personas no implicadas en ello.
La gente se trata mutuamente en una forma ficticia. Se enmascaran los asuntos y problemas, especialmente frente al jefe.
La gente de la alta gerencia controla el mayor número de decisiones.
Los gerentes actúan por su cuenta provocando que no se opere conforme alos planes de la organización.
No son importantes para la empresa las necesidades y los sentimientos personales de los trabajadores.
Buscar o aceptar ayuda es signo de debilidad.
Cuando hay crisis, la gente se evade o se inculpan mutuamente.
La retroalimentación (feed-back) y la crítica es evitada.
La gente se siente sola y existe una falta de preocupación por los demás
La gente se sienteprisionera del trabajo y la rutina, está aburrida, y se considera obligada a permanecer en él por necesidad.
El gerente es” el padre que da ordenes”
La innovación no esta muy extendida entre la jerarquía, excepto en las manos de unos cuantos.

Para que nuestra empresa este saludable, depende de la salud de su componente más esencial el cual es su personal. En una organización saludable, elambiente de trabajo permite al trabajador utilizar plenamente todo su potencial. Entonces si tu le ofreces a tu trabajador condiciones de trabajo seguras, un clima laboral sano lo único que vas a obtener es un trabajador sano por tanto obtendrás beneficios.
Por el contrario si no le ofreces nada de esto a tu trabajador tu empresa estará enferma y sino se toman medidas puede generar grandes perdidaseconómicas e incluso el fracaso de ésta.
2. DISEÑO, USO Y TIPO DE ENCUESTAS
QUE ES UNA ENCUESTA?
La encuesta es un instrumento/herramienta/método de la investigación que consiste en obtener información verbal o escrita de las personas encuestadas mediante el uso de cuestionarios diseñados en forma previa para la obtención de información específica.
COMO SE DISEÑA UNA ENCUESTA?
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