Desarrollo Organizacional
Páginas: 2 (428 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2011
¿Qué se entiende por Consultoría de procesos?
Seymour Tilles “Si el gerente no sabe lo que está buscando en su consulta lo más probable es que sufra una penosa situación” pag.3
Una parteimportante del proceso de consulta es ayudar al gerente o a la organización a determiner cuál es el problema y, entonces, decider qué clase de ayuda necesita.
Modelo de la compra, se refiere a la comprade información de un experto, sin embargo, el éxito de la consulta depende de:
1. Que el gerente diagnostique bien sus necesidades
2. Que el gerente haya comunicado correctamente alconsultador sus necesidades
3. Que el gerente conozca las capacidades del consultor
4. Que el gerente analice las consecuencias de que el consultor recolecte la información.
La consultoría deprocesos hace trabajar al gerente y al consultor durante cierto tiempo para la elaboración conjunta del diagnostico.
Un supuesto relacionado estrechamente con éste concepto es que ninguna formalorganizacional es perfecta ya que todas tienen aciertos y debilidades.
El consultor debe trabajar de manera estrecha con el gerente para conocer las particularidades de la empresa, pues por su propiacuenta sería muy difícil hacerlo.
Las soluciones a los problemas son más duraderos y más eficaces si la organización resuelve sus propios problemas, el consultor debe participar en el diagnóstico y enla creación de la solución más no en la ejecución de ésta última.
Un supuesto básicos de la CP es que el cliente debe aprender a ver por sí mismo el problema, participar en el diagnóstico y estarcomprometido activamente en la labor de encontrar un remedio.
El consultor de procesos debe ser un experto en el arte de diagnosticar y establecer una relación de ayuda así como en procesos anivel individual, interpersonal y de grupos pues el elemento de estudio importante de una organización son los procesos humanos que ocurren en ella.
La organización nunca podrá escapar a sus...
Seymour Tilles “Si el gerente no sabe lo que está buscando en su consulta lo más probable es que sufra una penosa situación” pag.3
Una parteimportante del proceso de consulta es ayudar al gerente o a la organización a determiner cuál es el problema y, entonces, decider qué clase de ayuda necesita.
Modelo de la compra, se refiere a la comprade información de un experto, sin embargo, el éxito de la consulta depende de:
1. Que el gerente diagnostique bien sus necesidades
2. Que el gerente haya comunicado correctamente alconsultador sus necesidades
3. Que el gerente conozca las capacidades del consultor
4. Que el gerente analice las consecuencias de que el consultor recolecte la información.
La consultoría deprocesos hace trabajar al gerente y al consultor durante cierto tiempo para la elaboración conjunta del diagnostico.
Un supuesto relacionado estrechamente con éste concepto es que ninguna formalorganizacional es perfecta ya que todas tienen aciertos y debilidades.
El consultor debe trabajar de manera estrecha con el gerente para conocer las particularidades de la empresa, pues por su propiacuenta sería muy difícil hacerlo.
Las soluciones a los problemas son más duraderos y más eficaces si la organización resuelve sus propios problemas, el consultor debe participar en el diagnóstico y enla creación de la solución más no en la ejecución de ésta última.
Un supuesto básicos de la CP es que el cliente debe aprender a ver por sí mismo el problema, participar en el diagnóstico y estarcomprometido activamente en la labor de encontrar un remedio.
El consultor de procesos debe ser un experto en el arte de diagnosticar y establecer una relación de ayuda así como en procesos anivel individual, interpersonal y de grupos pues el elemento de estudio importante de una organización son los procesos humanos que ocurren en ella.
La organización nunca podrá escapar a sus...
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