desarrollo organizacional

Las ventas, independientemente del ramo o de la industria en que se desarrollen, se basan en los siguientes seis principios. Es importante que entiendas estos seis principios para que puedas hacerlas preguntas correctas:
 
1.      PROSPECTAR:Es el arte de conseguir clientes, bien sea llamando por teléfono, puerta a puerta, a través de referidos y amigos, familiares, internet, o cualquier otrométodo que involucre la actividad de conseguir prospectos para el producto o servicio que ofrece la compañía.
Este es el primer paso de toda venta, para muchos es el más difícil ya que involucra elcontacto inicial con un desconocido,  lo que generalmente es incómodo.
 
2.      PRE-CALIFICAR:Como la propia palabra lo indica, Pre-calificar es la actividad de calificar previamente al prospecto. Es la acción de verificar que el potencial cliente, tiene:
a.      Necesidad de adquirir el producto o servicio.
b.      Capacidad económica para hacerlo.
c.      Está listo para adquirirlo.
 3.      SEGUIMIENTO:  En las ventas se suele decir que: “…los primeros seis “NO” del cliente son automáticos…”  Con esto me refiero que la venta no se hace con el primer contacto, hay que hacer unseguimiento al potencial cliente, sin este seguimiento todo el esfuerzo de prospectar y precalificar al cliente están perdidos.


4.      PRESENTACIÓN: Es el proceso de hacer una serie de preguntas quellevan a un resultado deseado.  El resultado de hacer que el cliente quiera comprar el producto o servicio.   Este es el paso más importante de todo el proceso.  Es clave ya que es aquí donderealmente se hace o se pierde la venta.  Si el vendedor hace una buena presentación, el cliente automáticamente pide el producto sin que el vendedor tenga que ofrecérselo. 


5.      MANEJO DEOBJECIONES: Donde el vendedor a través de una serie de respuestas, de acuerdo con las necesidades particulares del cliente, posiciona el servicio o producto como la solución.


6.      CIERRE: El último...