marketing
Páginas: 4 (860 palabras)
Publicado: 20 de noviembre de 2013
ÉTICA PROFESIONAL
PROFESORA.
LAE. ALICIA GARCÍA OCAMPO
CASO PRÁCTICO
INTEGRANTES:
ARANZA DE SANTIAGO
ABIGAIL HERRERA
AIMEE CORRALES
MÓNICA RAMÍREZ
TURNO: VESPERTINOGRADO Y GRUPO: 10 A
TOMA DE DECISION ETICA, ¿Responsabilidad legal por el café derramado? ¡Un café con leche doble!
McDonald´s
En 1992, una mujer de 70 años de edad resulto severamentequemada cuando una taza de café que acababa de comprar en la ventanilla de servicio para automovilistas de McDonald´s se derramo en su regazo. Aparentemente sostuvo la taza entre sus piernas y trato dequitar la tapa mientras conducía fuera del restaurante. El café estaba lo bastante caliente (85°C) como para causar quemaduras de tercer grado que requirieron injertos de piel y atencion medica delargo plazo, Un jurado concedió a esta mujer 2.86 millones de dólares 160000 de compensación por daños y perjuicios de 2.7 millones de sanción por el mismo concepto. ¿Debe considerarse a la empresaresponsable por estas heridas? NO, YA QUE ETICAMENTE SE CONSIDERA QUE NO TUBO NADA QUE VER CON EL INCIDENTE.
¿Fue negligente el restaurante por servir un café tan caliente a través de una ventanilla?NO, YA QUE ES UNO DE LOS SERVICIOS QUE EL ESTABLECIMIENTO PROPORCIONA DE ACUERDO CON LOS REGLAMENTOS ¿Lo fue la consumidora en sus acciones? SI, YA QUE ES UNA IRRESPONSABILIDAD LAS ACCIONES QUE TOMO,ADEMAS DE SABER QUE ELLA TENIA LA CULPA FUE POCO ETICO EL ATREVERSE A DEMANDAR A LA EMPRESA YA QUE EN NUESTRO PUNTO DE VISTA ACTUO CON DOLO EN TODO MOMENTO.
¿Qué hechos desearía conocer antes dedecidir si esta sentencia fue justa?
VALIDAR QUE LOS CONTENEDORES DONDE SE SIRVE EN EL RESTAURANTE CONTENGAN LAS ADVERTENCIAS NECESARIAS, Y QUE LA PERSONA EFECTIVAMENTE ESTE TENIENDO ESTE TIPO DEPROBLEMAS COMO LAS QUEMADURAS.
¿Qué alternativas tendría un jurado al decidir en tal caso?
DESLINDAR LA RESPONSABILIDAD A LA EMPRESA Y ACEPTAR ALGUN SOBORNO PARA OTORGAR EL DICTAMEN A FAVOR DE LA...
ÉTICA PROFESIONAL
PROFESORA.
LAE. ALICIA GARCÍA OCAMPO
CASO PRÁCTICO
INTEGRANTES:
ARANZA DE SANTIAGO
ABIGAIL HERRERA
AIMEE CORRALES
MÓNICA RAMÍREZ
TURNO: VESPERTINOGRADO Y GRUPO: 10 A
TOMA DE DECISION ETICA, ¿Responsabilidad legal por el café derramado? ¡Un café con leche doble!
McDonald´s
En 1992, una mujer de 70 años de edad resulto severamentequemada cuando una taza de café que acababa de comprar en la ventanilla de servicio para automovilistas de McDonald´s se derramo en su regazo. Aparentemente sostuvo la taza entre sus piernas y trato dequitar la tapa mientras conducía fuera del restaurante. El café estaba lo bastante caliente (85°C) como para causar quemaduras de tercer grado que requirieron injertos de piel y atencion medica delargo plazo, Un jurado concedió a esta mujer 2.86 millones de dólares 160000 de compensación por daños y perjuicios de 2.7 millones de sanción por el mismo concepto. ¿Debe considerarse a la empresaresponsable por estas heridas? NO, YA QUE ETICAMENTE SE CONSIDERA QUE NO TUBO NADA QUE VER CON EL INCIDENTE.
¿Fue negligente el restaurante por servir un café tan caliente a través de una ventanilla?NO, YA QUE ES UNO DE LOS SERVICIOS QUE EL ESTABLECIMIENTO PROPORCIONA DE ACUERDO CON LOS REGLAMENTOS ¿Lo fue la consumidora en sus acciones? SI, YA QUE ES UNA IRRESPONSABILIDAD LAS ACCIONES QUE TOMO,ADEMAS DE SABER QUE ELLA TENIA LA CULPA FUE POCO ETICO EL ATREVERSE A DEMANDAR A LA EMPRESA YA QUE EN NUESTRO PUNTO DE VISTA ACTUO CON DOLO EN TODO MOMENTO.
¿Qué hechos desearía conocer antes dedecidir si esta sentencia fue justa?
VALIDAR QUE LOS CONTENEDORES DONDE SE SIRVE EN EL RESTAURANTE CONTENGAN LAS ADVERTENCIAS NECESARIAS, Y QUE LA PERSONA EFECTIVAMENTE ESTE TENIENDO ESTE TIPO DEPROBLEMAS COMO LAS QUEMADURAS.
¿Qué alternativas tendría un jurado al decidir en tal caso?
DESLINDAR LA RESPONSABILIDAD A LA EMPRESA Y ACEPTAR ALGUN SOBORNO PARA OTORGAR EL DICTAMEN A FAVOR DE LA...
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