descripción y análisis de puesto

DESCRIPCION Y ANALISIS DEL PUESTO DE UN VENDERDOR
TITULO DE CARGO: Vendedor
ORGANIZACIÓN: CALL CENTER
UNIDAD AL QUE PERTENECE: Área Comercial
DEPENDE: Ejecutivo comercial
REPORTADIRECTAMENTE A: jefe de local
CAMPO DE ACCION: Nacional
DESCRIPCION GENERAL: Responsable del asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las técnicas a su alcance para conseguir que este clienteadquiera el producto y servicio ofrecido
FUNCIONES:
1. Asesora a los clientes en los productos exhibidos y dar alternativas de compra, de acuerdo a las necesidades de los clientes
2. Cumple con lospresupuestos de ventas definidos por el Jefe del Local
3. Apoya al Jefe del Local en la recepción de mercadería y su respectivo almacenaje en las bodegas
4. Sigue las directrices emitidas por el Jefe delLocal
5. Busca, propone e implanta iniciativas que mejoren los resultados globales de su canal, que permitan la creación y el desarrollo de nuevas oportunidades, así como la optimización de losrecursos disponibles
PROCEDIMIENTOS:
1. Asesora a los clientes en los productos exhibidos y dar alternativas de compra, de acuerdo a las necesidades de los clientes
Recibe, aborda y atiende cordialmentea los clientes
Conoce las características de los productos ofertados, para ofrecer un asesoramiento adecuado
Conoce y apoya las campañas que se están efectuando en los locales o en los centroscomerciales en los que se encuentren los locales
Persuade a los clientes, de tal manera que se logre un cierre efectivo en las ventas
Ofrece a los clientes las promociones existentes en los productos,de acuerdo a las directrices del Jefe del Local
Conoce los márgenes de descuentos en los productos, fijados por la Gerencia de Negocios.
2. Mantiene el local de manera ordenada y limpia, parapresentar una imagen impecable a los clientes
Apoyar al Jefe del Local en la recepción de mercadería y su respectivo almacenaje en las bodegas
3. Cumple con los presupuestos de ventas definidos por el...