Descripcion Gerente

GERENTE GENERAL
DESCRICION GENERICA
Llevar acabo los objetivos, políticas y programas establecidos por el director general, así como supervisar el presupuesto asignado a las áreas de lasempresas.
Objetivos Del Puesto

a. Vigilar el cumplimiento de los procesos para lograr la consecución del Plan anual de Negocio.
b. Optimizar de Los Recursos Humanos.
c.  Mantener el liderazgo dentro dela categoría gran clase.
d. Actualización continua de estándares certificación de servicio, calidad y eficiencia.
e. Mantener un estrecho contacto con huéspedes y clientes escuchando, atendiendo sudemanda y obteniendo sus sugerencias.
f.  Mantener informados a todos los Integrantes que forman parte de la familia Quinta Real con el objetivo de hacer eficientes todos los servicios que brindan encada una de las joyas.
g. Mantener los canales de comunicación abierta a todos los niveles.
h. Motivar y generar el sentido de pertenencia a la marca Quinta Real.

Actividades cotidianas:Entrevistar a algún huésped para conocer si la estancia ha sido placentera hasta el momento. (1/1)
Revisar las quejas recibidas en su ausencia. (1/1)
Recorrer el área de recepción para ver si todo estábajo control. (1/1)
Supervisar que todos los programas de control estén actualizados. (1/1)
Reportarle las anomalías a los gerentes de cada área y a su superior. (1/1)
Revisar una de lashabitaciones (al azar) para supervisar que cumple con los estándares de calidad. (1/1)
Manifestarle a sus subordinados su descontento o satisfacción por su trabajo. (1/1)
Mantener que el presupuesto seesté empleando correctamente, checando los movimientos del dinero en el área contable. (1/1)
Coordinar que los departamentos administrativos ejecuten sus actividades correctamente. (1/1)
Actividadesperiódicas:
Asistir a las juntas con el comité ejecutivo. (1/7)
Acudir a la junta con el comité de pronósticos. (1/7)
Verificar cómo va la operación general del hotel. (1/7)
revisar si los...