descripcion puesto recepcion


DESCRIPCIÓN DE PUESTO RECEPCIÓN ESCUELA-TURNO MAÑANA:
FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS


7.00 ABRE LA ESCUELA
7.00-7.30 :
PRENDE COMPUTADORAS
TELÉFONO
SALÓN INTERNET
REVISA SALONES Y LOSABRE
REVISA EDIFICIO REPORTA URGENCIAS LIMPIEZA A CAMARISTA
Atiende y da seguimiento a las necesidades de todos los estudiantes de forma amable, cordial y amigable con el propósito de hacerlossentirse protegidos, atendidos y cuidados.
Atiende a personas que soliciten información sobre las clases y/o cursos en general cuando lo hagan personalmente o telefónicamente.
Controla inscripcionesestudiantes (sobre todo desde el punto de vista de pagos)
Responde solicitudes información.
Responde los mails recibidos desde el Departamento de Spanish de Barcelona y guardar en la carpetacorrespondiente los nuevos bookings, hace la ficha de los estudiantes actualizándolas según convenga. Se asegura de que se tienen los datos completos de los estudiantes (fechas de curso, datos completos paratransfer de llegada y horario de llegada del estudiante).
Asigna familias, y apartamentos de la escuela.
Llamar familias para confirmar.
Actualiza diariamente documento de control caja chica yarqueos .
Manda a Laura/contabilidad BCN arqueo y caja chica semanalmente (viernes o sábados)
Gestiona mails y llamadas. Dar la correspondiente información. (ya sean de exámenes, español, inglés)Lleva una bitácora de aquellos pendientes que, por falta de cumplimiento de proveedores y/u otros ajenos al turno matutino, se tengan que finalizar en el turno vespertino del día.
Mantener contactodirecto, via Skype, con la recepción de la residencia para saber pendientes, cambios o incidencias.

Lunes en la mañana
Atiende en recepción. Bienvenida a los estudiantesnuevos.
Supervisar entrega de Welcome kit a cada estudiante con una explicación de lo que hay dentro.
Supervisar la compra del libro para el curso de español, preferentemente a los estudiantes con...