Descripción De La Empresa

Introducción

De acuerdo a los constantes cambios surgidos en la actualidad es importante el uso de la tecnología, un claro ejemplo de esto son las tecnologías de información. Las tecnologías de información (TI) son herramientas que aplicadas con creatividad a los procesos estratégicos, le dan a las organizaciones capacidades de respuesta frente al cada vez más competitivo mundo global. Peropara que las aplicaciones de las TI produzcan eficiencia y eficacia en los procesos, es necesario hacerlo usando principios, estratégicas, métodos y procedimientos administrativos que integren los recursos humanos, tecnológicos y materiales. La administración de Tecnologías de la información viene a ser la disciplina que le da sentido y rumbo a la tecnología con un enfoque que la integra a losrecursos humanos y materiales, para hacerla productiva e innovadora.
El presente trabajo se aborda las tecnologías de la información desde una perspectiva empresarial, centrándonos más en la aplicación que en la tecnología en sí misma, usando principios, estrategias, métodos y procedimientos administrativos para producir cambios innovadores que impulsen el desarrollo global, económicamente sosteniblede la PYME. Presentamos entonces la siguiente propuesta. Desarrollo de un sistema de control de clientes y toma de medidas en la sastrería “D´SACK”












Descripción de la empresa, situación actual y problema identificado

La Sastrería “D´SACK” fue creada por el Sr. Isidro Hernández Hernández se encuentra ubicada en la 11ª. Poniente entre 4ª y 5ª norte No. 558-B, Tuxtla Gutiérrez, Chiapasinició hace 9 años ofreciendo solo trajes sastres.
El giro de la empresa “D´SACK” es la venta de confección de prendas de vestir para hombres y mujeres de distintas edades de carácter formal tales como:
Blusas
Camisas
Pantalones
Faldas
Vestidos
Sacos
Maquinaria
8 Máquinas rectas
3 Máquinas overlock
2 Máquinas de ZigZag
6 Planchas
4 Mesas de plancha
Misión
Somos una empresa dedicada al diseño,producción y comercialización de prendas de vestir caracterizada por la eficiencia, cumplimiento oportuno y una excelente atención al cliente.

Visión
Ser una empresa altamente eficiente y proactiva, con un posicionamiento sólido ten el mercado de confecciones nacional, teniendo en cuenta un marco adecuado de responsabilidad social y brindando un servicio de calidad y de excelente atención al cliente.Objetivos de la Sastrería “D´SACK”

Ofrecer siempre el mejor servicio y calidad de nuestros productos.
Atraer clientes en un 15% durante el primer semestre
El impacto de nuestros productos hacia los externos potenciando a las personas con mira a obtener y probar el producto de calidad.
Adquirir materia prima de calidad para la fabricación de producto.
Adquirir maquinaria adecuada para lafabricación de prendas.
Competidores
Trajes San Cristobal
Argosa
Confecciones Molina
Confecciones Tauro
Herrera Perez Adrian
Lopher Alta Costura
Marrouin Gutierrez Guadalupe
Textiles el Ing
Sastreria “Villatoro”
Actualmente cuentan con nueve empleados, el propietario de la sastrería se encarga de diseñar y cortar los diferentes modelos para que posteriormente los empleados se encarguen de costurar lasprendas.
La sastrería utiliza como herramienta de publicidad únicamente el uso de tarjetas de presentación y recomendaciones de los mismos clientes. Por tal motivo “D´SACK” no es muy reconocida para la sociedad.
La sastrería “D´SACK” realiza registro de clientes no automatizado, todo los pasos que lleva para el servicio del cliente lo hace me manera manual, esto le toma tiempo valioso para realizarotras actividades, así como también la perdida de información del cliente como lo son el nombre del cliente, las medidas y diseño que requieren. En algunas ocasiones se confunden los pedidos de los clientes por falta de control dentro de la sastrería.
Manifestando inconformidad de los clientes debido a que no cumplen conforme a lo requerido y por parte de la empresa pérdidas de material y en...