Descripción de un proceso

Actividad no presencial 1: " Gestión por Procesos"

Nombre: Yanet Silva Fernández
Grupo: 1407

1. Identifique un proceso productivo o docente que se desarrolle en su facultad. Descríbaloatendiendo a:
• Proceso docente:
Corte Evaluativo.
• Salida Concreta:
Estudiantes evaluados docentemente.
• Flujo de salida del proceso:
Flujo de estudiantes evaluados docentemente.100 % del estudiantado evaluado en el semestre.
• Destinatarios del flujo de salida:
Estudiantado (Esperan ser evaluados).
• Los intervinientes del proceso:
Profesores.
• Secuenciade actividades del proceso:
- Revisar la trayectoria docente del estudiante.
- Dar evaluación (B, R, M) al estudiante en dependencia de la trayectoria.
- Reunirse la brigada con losprofesores para analizar el proceso.
- Entregar la evaluación.
- Realizar resumen del proceso.
• Recursos:
- Documentación con las evaluaciones sistemáticas del estudiante.
- Tiempodedicado por el profesor.
- Computadora y/o bolígrafo y papel.
• Indicadores:
- Eficacia: Número de planteamientos por parte del estudiantado en desacuerdo con el proceso, Número deevaluaciones realizadas por el profesor, Número de profesores que asistan a la reunión.
- Eficiencia: Cantidad de horas consumidas por el profesor para revisar las evaluaciones.

2. Entre los diferentesmétodos que existen para la identificación de procesos, ¿cuál usted seleccionaría? ¿Por qué?
Escogería la combinación de los dos métodos, el Estructurado y el Creativo. El primero para identificar losprocesos posibles (Siempre seleccionando, al parecer de un experto en el método Creativo, los procesos más importantes) y del segundo, la posibilidad de que el mismo experto sea quien relacione losdistintos procesos con los sistemas. Esto me ayuda a tener bien identificados los procesos y relacionar los con los sistemas a conveniencia de una persona, no de una aplicación informática que lo no lo...