descripción y análisis de puesto


UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
VICERRECTORIA DE INVESTIGACIÒN Y POSTGRADO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE VERAGUAS

MONOGRAFÍA
DESCRIPCIÒN Y ANALISIS DE PUESTOS
ALMACEN SPIEGEL CENTRAL










2014










AGRADECIMIENTO














Le agradecemos a Dios todopoderoso por habernos dado la sabiduría yel entendimiento, para la realización de este trabajo.
A la Magistra Dora Camaño, por habernos instruido y darnos las técnicas necesarias para la elaboración de esta investigación.
A nuestros padres y compañeros por habernos apoyado en la elaboración de esta investigación que representa una fuente de conocimientos.















DEDICATORIAAnte todo dedico este trabajo de investigación a mi Dios Padre celestial por permitirme culminar este reto y darme la sabiduría necesaria.
A la Magistra Dora Camaño por darme los instrumentos necesarios para la realización del mismo
A mis padres, familiares y amigos por darme esa voz de aliento.

















INTRODUCCIÒN









Esta investigación estáenfocada a la Descripción y Análisis de puestos que dentro de todas las organizaciones tiene un sitial muy importante tanto para los altos grados jerárquicos como para los empleados, porque este tema maneja las funciones y deberes, así como las responsabilidades de cada puesto y por ende es necesario que siempre en toda empresa exista un manual de funciones que se deriva del tema principal, para asídenotar cada cargo.
Esta investigación que fue hecha en Grupo-Spiegel central está centrada en cuatro capítulos el primer capítulo pues es en donde se estriban los aspectos generales o iniciales de la empresa, en el capítulo segundo se definen objetivos, importancia y métodos de recolección de datos para la investigación correspondiente, el tercer capítulo nos explica más acerca del tema Descripcióny Análisis de Puestos en donde se define y se conocen las principales características y pues como ayuda a mejorar en el plano laboral específicamente en el área de los recursos humanos, el cuarto capítulo pues se muestran los resultados obtenidos de dicha investigación pues para conocer como ejecuta la empresa en materia de Descripción y Análisis de puestos.
Además también se compone el mismo deconclusiones en donde se dicta los principales puntos de la investigación, además de la recomendación en donde se hace salvedad para mejorar en los aspectos que convienen, además se provee de bibliografías y anexos.
Cabe señalar que esta investigación es de gran relevancia para nosotros como futuros profesionales en el campo de los Recursos Humanos ya que con la experiencia de la misma sabremosqué aspectos tomar en cuenta para no caer en errores y cumplir a cabalidad.











ÍNDICE


























CAPITULO PRIMERO
ASPECTOS GENERALES











1.1 RESEÑA HISTÒRICA DE LA EMPRESA
GRUPO SPIEGEL nace el 12 de  marzo de 1945, producto de la visión emprendedora del señor Julio Spiegel y la señora Ana Richard Spiegel. En eseaño se inauguró el primer establecimiento de venta de materiales de construcción.
Con base firme construyeron los cimientos que han perdurado a través de los años y que hoy día constituyen la gran fortaleza de este grupo empresarial. Hoy a los 67 años de su fundación, la familia SPIEGEL junto a todos sus colaboradores, siguen creciendo y ofreciendo a clientes y amigos productos y servicios decalidad, contribuyendo al desarrollo de las provincias centrales.

1.2 MISIÒN
La misión de almacén Spiegel central es satisfacer las principales necesidades de los clientes y lograr su satisfacción.

1.3 VISIÒN
Ser líder indiscutible en ventas y situarse como número uno en el mercado de Santiago.

1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
El almacén Spiegel Central estructurado de...