Desempeño creativo en el equipo innovador

ADMINISTRANDO EL DESEMPEÑO CREATIVO DEL EQUIPO EN AMBIENTES VIRTUALES: UN ESTUDIO EMPIRICO EN 44 EQUIPOS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO (R&D)

Resumen: El desempeño creativo en la investigación y desarrollo (R&D) es de vital importancia para las organizaciones. Durante décadas pasadas, los equipos de R&D se han vuelto cada vez más virtuales. En este artículo se argumenta que el nivel devirtualidad de los equipos puede ser descrito por tres factores: la proximidad de los miembros del equipo, los medios de comunicación usados y la manera en la que cada tarea del equipo es coordinada. Un estudio empírico en 44 equipos de R&D revelan que el desempeño creativo es afectado por cado uno de estos factores. Los resultados de este estudio indican que entre más dinámicos sean los equipos de R&D enla manera en la cual emplean estos tres factores, más alto será su desempeño creativo. La virtualidad de los equipos de R&D no es generalmente positivo o negativo para su desempeño creativo: el resultado creativo es una función de cómo la virtualidad en estos equipos es manejada.

1. Introducción

Investigación y desarrollo (R&D) es la actividad principal y el punto de partidapara la innovación. En un equipo tradicional de R&D trabajan juntos, están ubicados uno cerca del otro, se comunican frecuentemente y juntos resuelven las tareas asignadas.

Los cambios en el ambiente de los negocios han influenciado fuertemente la forma de operar de estos equipos de R&D, ya que han hecho que se vuelvan más especializados y detallados. Como resultado de buscar experiencia entodas partes del mundo se crean equipos virtuales de R&D, donde virtuales significa, que pueden estar geográfica y temporalmente distribuidos y trabajan a través de fronteras de tiempo y espacio utilizando nuevas tecnologías.

2. La virtualidad continua

Los equipos de R&D se están volviendo cada vez más virtuales, sin embargo no existen aquellos equipos que sean virtuales en sutotalidad, porque conservan miembros que conviven en sitios donde la comunicación es cara a cara. Pero por otro lado equipos totalmente tradicionales tampoco subsisten en la actualidad, porque dada la experiencia requerida algunos miembros del mismo equipo pueden estar en cualquier otra parte del mundo. La literatura sobre virtualidad propone tres factores por lo cual se considera un equipo virtual.|EQUIPO TOTALMENTE TRADICIONAL |EQUIPO TOTALMENTE VITUAL |
|Todos los miembros del equipo en el mismo lugar |Los miembros del equipo están en diferentes partes |
|Todos los miembros se comunican cara a cara |Los miembros se comunican sin sincronización y por medios |
||personales |
|Coordinan las tareas juntos, con ajustes mutuos |Las tareas son tan estructuradas que la coordinación por |
| |miembros del equipo es casi innecesaria. |

Estos tresfactores describen de qué manera un equipo es virtual y la literatura revela que también afecta el desempeño creativo del equipo de R&D, es por esto que se define qué dependiendo de cómo se maneje la virtualidad de los equipos de R&D se puede incrementar o disminuir los alcances creativos de los equipos.

3. Los tres factores de la virtualidad y el desempeño creativo de los equipos de R&D1. La proximidad de los miembros del equipo: La proximidad en los miembros de un equipo incrementa en general la comunicación porque les puede brindar una sensación de tranquilidad al saber con quién están trabajando. Sin embargo la literatura considera dos riesgos al momento de considerar que los miembros de un equipo están cerca unos de otros: Distracción de los miembros del equipo y...